小企業(yè)擁抱移動(dòng)的四大障礙和七大關(guān)注點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎所有企業(yè)都想擁抱移動(dòng)，然而卻遇到了不少障礙。這里讓我們看下Endurance International Group的調(diào)查，看下對(duì)美國(guó)小企業(yè)擁抱移動(dòng)時(shí)遇到的四大障礙及七大關(guān)注點(diǎn)。

一，小企業(yè)擁抱移動(dòng)的四大障礙

據(jù)以上統(tǒng)計(jì)，美國(guó)小企業(yè)中，有22%的有移動(dòng)解決方案或APP，有78%的小企業(yè)沒(méi)有移動(dòng)解決方案或APP。

在沒(méi)有移動(dòng)方案或APP的小企業(yè)中，在建立移動(dòng)方案/APP時(shí)，他們認(rèn)為最主要的障礙有4個(gè)方面，從從高到低依次為：

1)不知道怎么建立一個(gè)移動(dòng)APP，占50%;

2)做生意太忙，而沒(méi)時(shí)間去維護(hù)一個(gè)移動(dòng)APP，占23%;

3)開(kāi)發(fā)一個(gè)移動(dòng)APP太花錢，占22%;

4)擔(dān)心有了移動(dòng)APP后會(huì)有安全風(fēng)險(xiǎn)，占5%。

二，小企業(yè)對(duì)移動(dòng)方案七大關(guān)心點(diǎn)

在以上統(tǒng)計(jì)中，美國(guó)小企業(yè)對(duì)移動(dòng)解決方案或APP認(rèn)為最重要的性能包括7個(gè)方面，它們從高到低依次為：

1)設(shè)備或平臺(tái)的兼容性，占59%;

2)內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容管理系統(tǒng)的易用性，占47%;

3)個(gè)性化和容易的定制化，占46%;

4)延伸到社會(huì)化媒體集成，占38%;

5)客戶關(guān)系管理的集成，占32%;

6)視頻的支持，占22%;

7)推送通知，占22%。

三，用試錯(cuò)思維實(shí)踐“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”

以上雖然是美國(guó)的數(shù)據(jù)，但對(duì)于中國(guó)的小企業(yè)主及移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)商而言，也非常具有借鑒價(jià)值，整個(gè)統(tǒng)計(jì)較為客觀，統(tǒng)計(jì)結(jié)果很值得關(guān)注與研究，國(guó)內(nèi)類似研究太少。

對(duì)于中國(guó)的小企業(yè)主，不用遲疑，趕快擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吧。總理強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”，我則強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”(就算我今天第一次提出)。為了領(lǐng)先于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須盡早試驗(yàn)，用試錯(cuò)思維來(lái)嘗試本行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

當(dāng)然，對(duì)于一些較為簡(jiǎn)單的應(yīng)用(如以展示信息及客戶服務(wù)等為主)，可以使用微信公眾賬號(hào)/朋友圈/聊天群或微博的粉絲服務(wù)平臺(tái)，它們的開(kāi)發(fā)成本非常低，上述小企業(yè)主關(guān)心的主要方面都可以較好地解決。

對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)商而言，上述小企業(yè)在移動(dòng)方案/APP方面的困惑及關(guān)心方面，正是機(jī)遇，也是小企業(yè)用戶需求的良好呈現(xiàn)。如果能解決好小企業(yè)們的痛點(diǎn)，移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)商就獲得了很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

好了，一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主旋律。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就需要我們更多地?fù)肀б苿?dòng)，小企業(yè)主有障礙但也有機(jī)遇，為小企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)商們更蘊(yùn)藏著極大的機(jī)會(huì)。