跨境電商來了“正規(guī)軍”，代購黨何去何從？

4月15日，京東醞釀已久的“京東全球購”正式發(fā)布上線，而且來勢兇猛，首批上線的商品數(shù)量就超過15萬件，品牌數(shù)超1200個。此次京東還為全球購業(yè)務(wù)啟用了“jd.hk”的獨立域名引流，并為其在京東平臺開設(shè)入口，以提高曝光率。

至此，京東、天貓等各大電商巨頭均已高調(diào)介入跨境電商市場，扛起了“正規(guī)軍”的大旗，這無疑對大量散兵游勇的代購黨形成了巨大威脅。一場正規(guī)軍與非正規(guī)軍的戰(zhàn)爭，已經(jīng)在所難免。

中國買的“進口花王”比日本產(chǎn)量都多，為什么?

遙想上世紀八九十年代，中國人都忙著出口賺外匯，海外商品還是塔尖少數(shù)人的特供。隨著中國經(jīng)濟的騰飛，外匯儲備躍升全球第一，越來越多的進口商品進入中國市場。但由于高昂的關(guān)稅以及渠道商層層的加價，進口商品雖有品質(zhì)上的優(yōu)勢，卻也有價格的硬傷，“跨境電商”正是在國門內(nèi)外存在“巨大價差”的條件下出現(xiàn)的避稅行為。

跨境電商存在的另一大基礎(chǔ)，是近年來國內(nèi)消費者對產(chǎn)品安全的擔憂，這突出體現(xiàn)在母嬰產(chǎn)品上。在六個家長圍著一個孩子轉(zhuǎn)的典型中國家庭結(jié)構(gòu)中，消費者對母嬰產(chǎn)品的安全問題是零容忍的，而國內(nèi)“大頭娃娃”毒奶粉、三聚氰胺牛奶、塑化劑超標等嚴重質(zhì)量安全事件，早已讓消費者脆弱的神經(jīng)不堪重負，對海外優(yōu)質(zhì)商品的需求變得尤為強烈。

目前跨境電商的需求到底有多大?據(jù)悉，目前市場規(guī)模是一千億，這兩年會迎來爆發(fā)期，未來3-5年，它會成長為一個萬億級市場。所以，現(xiàn)在的跨境電商還遠遠沒達到紅海競爭階段。

此前，由于相關(guān)法規(guī)的空缺，跨境電商多以個人代購(包括淘寶C店、朋友圈代購、出境游代購等)的方式實現(xiàn)，操作手法也因無法公開透明而多有貓膩，從商品來源不正，逃稅被扣，到物流的緩慢、貨品損耗以及國內(nèi)售后無門，甚至還有不法商販通過偽造小票、報關(guān)單等單據(jù)造假售假。

個人代購的種種弊病，讓消費者在跨境電商的購物道路上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。一位準媽媽向記者表示，“現(xiàn)在到處都在賣花王紙尿褲，聽說光中國一年銷售的所謂‘進口花王’都比日本廠家的銷量多。難不成人家賣給日本人的反而是假的?所以我真是不敢瞎買。”

精雕細琢終上線

很明顯，現(xiàn)在跨境電商的渠道不是太少，而是太多。消費者真正需要的是能夠整合可靠資源，且具有更多服務(wù)功能，尤其是售后服務(wù)的跨境電商平臺——這跟當年山區(qū)老百姓渴望正規(guī)軍接管，趕跑散兵游勇差不多是一個意思……

其實國內(nèi)商品在電商化的過程中也曾出現(xiàn)類似“去偽存真”、“化繁為簡”的訴求，而京東正是在那個時機下，以自營正品的口號開啟了電商的正品時代。因此，盡管表面上看，相比早在去年就開通了的天貓國際，京東如今才開通“全球購”顯得有些滯后，實際上卻是“時機剛好”。

2014年7月，海關(guān)總署發(fā)布了《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(公告〔2014〕56號)。明確規(guī)定通過與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺進行跨境交易的進出境貨物、物品范圍，以及數(shù)據(jù)傳輸、企業(yè)備案、申報方式、監(jiān)管要求等事項，為整個跨境電商行業(yè)市場出政策利好的信號。以此為標志，徹底掃除了跨境電商業(yè)務(wù)操作中的很多灰色地帶，這個行業(yè)才真正成為規(guī)范、陽光的行業(yè)。

自此，京東全球購部門的發(fā)展也由此提速，10月份小規(guī)模上線平臺后隨即進入了為期半年的內(nèi)測階段，最后確定采用“自營+平臺”的模式，保證上線后帶給消費者最好的購物體驗。

如此“精雕細琢”，京東到底打磨出了什么與眾不同的點呢?

一是“自營+平臺”的海外商家合作模式。這“遺傳”自京東的整體策略，既保證商品的豐富度又能深度導(dǎo)入京東一貫的服務(wù)優(yōu)勢，包括客服、物流及售后等。據(jù)透露，未來京東全球購的自營與第三方占比將會非常接近。

二是京東的特色服務(wù)及著力打造的“正品形象”。面向消費者，京東不僅可以做到全供應(yīng)鏈條可追溯，在痛點扎堆的物流服務(wù)上，還有備貨、集貨、直郵多種選擇，可以大大縮短等待時間，并且最后一公里是由好評爆棚的京東小哥負責!對于假貨，京東的態(tài)度是“零容忍”，一旦發(fā)現(xiàn)商家售假，將處以平臺銷售額20倍違約金或10,000美元的嚴厲處罰(二者以高者為準)，堪稱史上最嚴。

散兵游勇是死是降?

京東全球購幾乎完美解決了跨境電商的兩個核心需求：價格(雖然不打價格戰(zhàn)，但通過直采直供的方式，砍掉了渠道成本，又有保稅倉的優(yōu)惠條件，相比傳統(tǒng)專賣店價格優(yōu)勢明顯)、正品。加上背靠京東大平臺，為上億用戶提供了一個低門檻嘗試跨境電商的機會，在獲取用戶上會容易很多。

業(yè)界規(guī)律是，小眾市場只有在大企業(yè)的介入下才能擴展成大眾市場。以京東為代表的諸多大平臺“正規(guī)軍”的殺入，必然會大大提高跨境電商的普及率，將跨境電商風(fēng)潮從一二線市場擴展至更廣闊的三四線市場。

“正規(guī)軍”來了，一些有戰(zhàn)斗力的代購黨經(jīng)過改造或許也有機會加入正規(guī)軍，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。比如對符合準入資質(zhì)的海外商家，京東有定制化的運營方案，“關(guān)、檢、稅、匯”一條龍服務(wù)，并提供全球物流解決方案，這讓他們相比過去零散的代購接單，獲得更多發(fā)展機遇。而那些靠渾水摸魚，造假售假存活的無良商家，很快將在這場大浪淘沙中消亡。