做好六個(gè)方面工作
一是全面推進(jìn)線上線下融合,加快營銷模式升級(jí)更新。茅臺(tái)云商平臺(tái)是時(shí)代發(fā)展趨勢特別是零售發(fā)展趨勢的必然,最終要實(shí)現(xiàn)廠家、經(jīng)銷商共同走出經(jīng)營管理的傳統(tǒng)思維,是茅臺(tái)踐行“新營銷、新零售”的大戰(zhàn)略。
二是全力加強(qiáng)主渠道功能建設(shè),將茅臺(tái)專賣店打造成為茅臺(tái)酒銷售的主渠道,用戶互動(dòng)的主要平臺(tái)、文化傳播的典型陣地、零售服務(wù)的新典范。
三是增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),提高對(duì)客戶購買行為的分析能力。專賣店、特約經(jīng)銷商要全力鞏固現(xiàn)有客戶,大力拓展終端零售和終端團(tuán)購客戶,分別建立普通、重要、核心客戶會(huì)員檔案,開展好終端服務(wù)、消費(fèi)互動(dòng)等活動(dòng),以“服務(wù)置換信息”、“價(jià)值置換信息”等方式建立健全會(huì)員服務(wù)體系,拉近終端消費(fèi)者距離。
四是科學(xué)分配銷售計(jì)劃,保障各渠道有酒銷售。除了在今年國慶中秋前向市場投放5600噸普通茅臺(tái)酒,600噸其他規(guī)格品種的茅臺(tái)酒,還將適度增加2018年市場計(jì)劃。專賣店、經(jīng)銷商根據(jù)自身合同量安排好零售、團(tuán)購、云商平臺(tái)和預(yù)留老酒數(shù)量,以充分的市場供給、穩(wěn)定的銷售價(jià)格來滿足真正的消費(fèi)需求。
五是做好文化傳播、講好茅臺(tái)故事。專賣店和經(jīng)銷商必須堅(jiān)持銷售與文化并行,深入推進(jìn)“講好茅臺(tái)故事、做好茅臺(tái)文化”活動(dòng),讓茅臺(tái)文化根植于消費(fèi)者。全體經(jīng)銷商、專賣店應(yīng)堅(jiān)持大局觀念,加強(qiáng)正面引導(dǎo)、理性引導(dǎo)、誠信引導(dǎo)。
六是公開承諾,推進(jìn)引導(dǎo)氛圍。茅臺(tái)酒既不是填飽肚子的糧食,也不是掩住嚴(yán)寒的房子,不是只服務(wù)少數(shù)人的奢侈品,而是具有廣泛流通的消費(fèi)品,經(jīng)銷商主動(dòng)做傳播與社會(huì)輿論工作,主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督,為茅臺(tái)可持續(xù)發(fā)展共同努力。
高層鐵腕,廠商共識(shí),讓“炒茅派”痛不欲生
這不是一次廠家單方面的意見傳達(dá),而是歷經(jīng)五個(gè)月市場實(shí)踐、本次廠商共議的辦法所形成的“北京共識(shí)”,不是廠家約束經(jīng)銷商,而是經(jīng)銷商深刻認(rèn)識(shí)到自己與茅臺(tái)命運(yùn)的“長相生”,正如保芳書記所言:“不是讓大家來表態(tài)的,而是讓大家獻(xiàn)策的。”
長期管控,時(shí)時(shí)監(jiān)控,兩相結(jié)合
河北飛天進(jìn)出口有限公司老板李秋水指出:“堅(jiān)決擁護(hù),堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行,管好責(zé)任田,河北市場除了聯(lián)誼會(huì)公開承諾不囤貨之外,還采取了預(yù)約登記銷售辦法。建議茅臺(tái)起用新聞發(fā)言人制度來保證敏感時(shí)期的正能量傳播。”
北京北方京糖洋酒銷售有限公司王暉建議:“居安思危,價(jià)格虛火掩蓋了真實(shí)茅臺(tái)酒的市場需求,我們要充分研究與調(diào)控。”
河南省副食品有限公司王慶云指出:“加強(qiáng)媒體傳播與正面報(bào)道,加大茅臺(tái)云商平臺(tái)的放量,解決現(xiàn)實(shí)供需矛盾。”
江蘇中糖德和張衛(wèi)建議:“經(jīng)銷商不要為了賺快錢而犧牲了明天,現(xiàn)實(shí)需求沒有茅臺(tái)價(jià)格上漲過度這么同節(jié)奏,漲價(jià)是盲目的,市場經(jīng)濟(jì)不等于放縱自流,而是要讓茅臺(tái)酒價(jià)格合理,從長遠(yuǎn)看,這是尊重市場、敬畏市場的表現(xiàn)。”
華致酒行連鎖管理股份有限公司吳向東倡議:“這次茅臺(tái)酒的價(jià)格管控,對(duì)我們不是要求不是約束,而是給我們經(jīng)銷商一次轉(zhuǎn)型升級(jí)的前進(jìn)動(dòng)力,一次自我突破的重大機(jī)遇。”
陜西經(jīng)銷商劉文平指出:“要做好傳播與引導(dǎo)工作,首要是把各省的茅臺(tái)聯(lián)誼會(huì)的微信圈層做好引導(dǎo),堅(jiān)決查處亂市的信息。”
北京正一堂楊光指出:“當(dāng)下茅臺(tái)一定要重視三個(gè)廣泛的意義與價(jià)值:廣泛的消費(fèi)人群,廣泛的消費(fèi)場景,廣泛的銷售渠道,價(jià)格過高就會(huì)讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)移,失去了茅臺(tái)酒的消費(fèi)價(jià)值,就脫離了消費(fèi)基礎(chǔ),就談不上投資價(jià)值。”
京東商城楊葉表示將利用京東優(yōu)勢,更好服務(wù)于茅臺(tái)云商的新營銷與新零售,實(shí)現(xiàn)雙贏。
廠商同心,卡死“炒茅派”的生命線
袁仁國指出,“2011年以來,茅臺(tái)酒的價(jià)格經(jīng)歷了‘V’字型,短短幾年,我們從2000元左右,跌到接近出廠價(jià),最近又快速上漲,這是非理性、不正常的表現(xiàn)。所以,要充分認(rèn)識(shí)這場穩(wěn)價(jià)格的攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要性、必要性、緊迫性,堅(jiān)決將茅臺(tái)酒價(jià)格穩(wěn)定在合理區(qū)間,既讓經(jīng)銷商、渠道商能有合理的利潤,又要讓消費(fèi)者能夠接受。”
如今,茅臺(tái)的價(jià)格管控已經(jīng)初顯成效,接下來就是要徹底要打消掉那些投機(jī)者、盲目投資者、倒?fàn)敗ⅫS牛黨等“炒茅派”對(duì)茅臺(tái)酒漲價(jià)預(yù)期的奢想。只要中秋國慶市場秩序正常了,接下來的元旦春節(jié)就順理成章了。
陜西經(jīng)銷商劉文平回憶起2010年,茅臺(tái)酒價(jià)格上一次飛漲、茅臺(tái)集團(tuán)出臺(tái)管控措施時(shí),他還有一些想不通。“但是很快,2012年我們就嘗到了苦果,價(jià)格暴跌,整整四年,才回過神來。”劉說,有了2012年的經(jīng)歷,我們對(duì)今天茅臺(tái)的價(jià)格管控就能非常理解。京東食品采購經(jīng)理?xiàng)钊~提到,為了應(yīng)對(duì)黃牛,他們專門做了兩次設(shè)計(jì)程序,防止炒單,讓茅臺(tái)酒供應(yīng)給真正喜歡的人手中。茅臺(tái)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,面對(duì)不斷升溫的漲價(jià)壓力,茅臺(tái)的控價(jià)舉措,不僅在企業(yè)內(nèi)部,在大部分經(jīng)銷商群體中也引起廣泛的共識(shí)。貴州茅臺(tái)酒股份有限公司副總經(jīng)理、貴州茅臺(tái)酒銷售有限公司董事長王崇琳指出,新一輪的漲價(jià)潮是市場過度放大了茅臺(tái)酒的投資功能。“這一輪價(jià)格上漲,炒作的勢頭已經(jīng)在相當(dāng)程度上掩蓋了真正的消費(fèi)需求。”
袁仁國對(duì)茅臺(tái)經(jīng)銷商的大局意識(shí)給予了高度評(píng)價(jià)。他說,國酒茅臺(tái)經(jīng)銷商與茅臺(tái)榮辱與共,休戚與共,肝膽相照,是加快茅臺(tái)市場建設(shè)的依靠力量,是踐行茅臺(tái)營銷戰(zhàn)略的支撐力量,是推動(dòng)茅臺(tái)銷售持續(xù)跨越式發(fā)展的重要力量,是茅臺(tái)乃至白酒行業(yè)的寶貴財(cái)富。李保芳動(dòng)情地說道,“我要由衷感謝茅臺(tái)的全體經(jīng)銷商朋友,在價(jià)格問題上的理智與清醒,也特別欽佩大家著眼長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光。”
“廠商同心,其利斷金。我們一定要讓消費(fèi)者買到喝上不漲價(jià)的茅臺(tái)酒。”這是茅臺(tái)集團(tuán)高層袁仁國、李保芳給出本次“北京共識(shí)”最本真的定義。據(jù)大多數(shù)經(jīng)銷商情況來看,目前全國20多個(gè)省區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了零售價(jià)1299元每瓶的正常銷售,接下來,茅臺(tái)還將在國慶節(jié)的1號(hào)、4號(hào)分別派出檢查組全國巡查,這場捍衛(wèi)茅臺(tái)未來的管控仍將持續(xù),“共識(shí)”之后是“共同行動(dòng)”,茅臺(tái)才得以改弦易張地啟動(dòng)2018文化年與服務(wù)年。
顯然,從控價(jià)、治亂到建穩(wěn),從茅臺(tái)宣貫到廠商齊心,茅臺(tái)“北京共識(shí)”就是要卡死那些囤貨者、投機(jī)者、黃牛黨等“炒茅派”的生命線。