第四,從飲酒的場所上看,90后與80后類似,喜歡敬酒和不喜歡敬酒的比例是相當(dāng)?shù)模?0后和70后更多表現(xiàn)出喜歡敬酒。在喝酒場所的選擇上,90后的傾向依次為朋友聚會(huì)、家人團(tuán)聚及節(jié)日慶典;80后則是朋友聚會(huì)和家人團(tuán)聚。對(duì)此他認(rèn)為,80后和90后家庭情結(jié)較重是主要原因。同時(shí),政務(wù)招待比例整體較低,而商務(wù)招待80后相對(duì)比較高一些。
鑒于此,酒企可以利用傳統(tǒng)節(jié)假日多開展一些家宴活動(dòng),例如,年夜飯,團(tuán)圓飯等。
第五,在購酒地點(diǎn)上,90后通常會(huì)依次選擇超級(jí)市場、便利店以及酒類專賣店。而80后會(huì)選擇超級(jí)市場、便利店和酒類專賣店。另外,新生代對(duì)白酒電子商務(wù)的依賴程度方面,80后最高是15.8%,90后僅3.3%。這兩個(gè)新生代對(duì)于酒類產(chǎn)品的網(wǎng)購依賴程度較低。
此外,消費(fèi)者不愿意在便利店和社區(qū)小店買高價(jià)白酒,而更多愿意到廠家直銷店、酒類專賣店去購買高價(jià)位白酒。因此,酒企應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)代通路的運(yùn)作,知名的KA賣場和品牌連鎖化的社區(qū)便利店系統(tǒng)將是渠道未來發(fā)展的必然趨勢,系統(tǒng)性專業(yè)性較強(qiáng),需要儲(chǔ)備專業(yè)的人才和組織來運(yùn)營。
另外,隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,酒企也應(yīng)該足夠重視綜合電商以及專業(yè)的酒類電商平臺(tái)的運(yùn)作,否則,沉迷于傳統(tǒng)渠道同質(zhì)化的資源消耗式競爭只會(huì)越走越窄。
第六,在價(jià)格偏好上, 80后白酒自消費(fèi)的價(jià)格大致為150元。90后則為80~120元。而在招待用途上,價(jià)格偏好整體有所提高,例如80后的價(jià)格偏好由120~200元提高到200~300元這一價(jià)位區(qū)間。
另外, 80、90后新生代消費(fèi)者相比50后而言更認(rèn)同中國的酒文化,這是中國白酒消費(fèi)的希望所在。因此,酒企可以利用價(jià)格偏好的屬性和趨勢,適度調(diào)整品牌和產(chǎn)品的定位。
例如,茅臺(tái)宣稱其政務(wù)消費(fèi)比例僅占其整體銷售的1%,茅臺(tái)酒1000元恰到好處,正如此,茅臺(tái)率先走出了行業(yè)調(diào)整期;瀘州老窖的窖齡酒分別邀請(qǐng)了汪涵、孟非和華少三大新青年才俊作為品牌代言人,也恰恰驗(yàn)證了80/90新生代消費(fèi)群體對(duì)于白酒消費(fèi)價(jià)格偏好的判斷。這份研究報(bào)告的結(jié)尾,作者也對(duì)中國白酒新生代的消費(fèi)特性歸納出五大非常規(guī)營銷方式:
第一種是環(huán)境媒體營銷。他們將產(chǎn)品屬性和環(huán)境的特征聯(lián)系在一起,形成創(chuàng)意性和想象性的,讓人感到非常驚訝的一種運(yùn)用,另外利用產(chǎn)品的包裝做產(chǎn)品的宣傳同樣重要。他以此次千商大會(huì)為例,認(rèn)為此次會(huì)議利用服裝表達(dá)會(huì)務(wù)成員對(duì)大家服務(wù)的熱情便是利用了上述原理。
第二種是埋伏營銷。企業(yè)可以利用媒體和公眾對(duì)重大事件的關(guān)注,通過舉辦與重大事件相關(guān)的活動(dòng),使自己與重大事件產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而引起消費(fèi)者的聯(lián)想和媒體的注意。
第三種是秘密營銷。企業(yè)通過在網(wǎng)絡(luò)上控制輿論、制造輿論或是植入廣告來對(duì)自己的銷售進(jìn)行促進(jìn)。特點(diǎn)在于將銷售目的隱化,從而吸引消費(fèi)者的注意。
第四種是病毒營銷。企業(yè)可以借計(jì)算機(jī)和人體病毒原理推送其信息,利用人與人之間的傳播免費(fèi)擴(kuò)大。但是,病毒營銷的產(chǎn)品和服務(wù)要有價(jià)值,并采用無須努力就能向他人傳遞信息的方式。
第五種是街頭營銷。企業(yè)可以通過動(dòng)畫、肉眼草根的方式,抓住其有影響力的意見群體和有影響力的真實(shí)的顧客,通過他們進(jìn)行聚焦宣傳。這些非常規(guī)營銷手段和方式,值得酒企去深入研究和推廣運(yùn)用。
05、2017年,白酒的渠道模式創(chuàng)新和演變趨勢預(yù)判
曾經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士廣為推崇和應(yīng)用的“酒店盤中盤”和“消費(fèi)者盤中盤”渠道模式,仿佛在行業(yè)的深度調(diào)整期內(nèi),都逐漸失去光環(huán),收效甚微,剛剛過去的2016年,眾多的論壇和峰會(huì)上,來自全國的酒廠酒商們,都期望有一種新的渠道模式誕生,可以助力企業(yè)快速扭轉(zhuǎn)頹勢,進(jìn)入業(yè)績利潤高速增長。
筆者以為,不是舊的模式失效了,也不是新的模式?jīng)]有誕生。坦白地說,中國幅員遼闊,東西部,南北部,地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異很大,信息的不對(duì)稱,企業(yè)的營銷水平差異,資源匹配度狀況,市場的競爭環(huán)境等等,綜合造就了企業(yè)之間發(fā)展的不平衡,因此,舊的模式只要能夠根據(jù)品牌和產(chǎn)品的發(fā)展階段,因地制宜地使用,依然有效。
此外,新的模式有很多,敢于第一個(gè)吃螃蟹的太少,圍觀看瓜吃瓜的太多,客觀理性地看,“B/C端融通”和“社群營銷”模式將是2017年酒企的最佳選擇。首先來看,“B/C端融通”的運(yùn)營邏輯。所謂的B端就是商家(或廠家),C端就是消費(fèi)者(目標(biāo)群體)。
以前酒類廠家大多將產(chǎn)品生產(chǎn)出來通過經(jīng)銷商分銷到批發(fā)商再分銷到終端零售商,最后推銷給顧客,這個(gè)就是白酒最傳統(tǒng)的渠道鏈條,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展,電商平臺(tái)(渠道)迅速成長,為廠家和消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)最直接最便捷的交易平臺(tái),省去所有的分銷環(huán)節(jié)。
具體來看,對(duì)于B端廠商來說,一線名酒、擁有大型企業(yè)集團(tuán)背景背書的酒企或致力于全國化的新品類酒企,可以選擇在綜合性電商平臺(tái)(天貓和京東等)開設(shè)品牌旗艦店;泛全國化酒類品牌企業(yè)、綜合性一線品牌的運(yùn)營商等可以選擇專業(yè)酒類電商聯(lián)合開發(fā)平臺(tái)專銷產(chǎn)品;一二線名酒、省級(jí)強(qiáng)勢品牌、綜合性酒類集團(tuán)企業(yè)等可以自建網(wǎng)上商城;大多酒類企業(yè)、新銳品牌、致力于打造互聯(lián)網(wǎng)品牌的酒企、綜合性品牌運(yùn)營商、專業(yè)性酒類連鎖銷售機(jī)構(gòu)大多可以通過建立微商城或手機(jī)App等形式來運(yùn)作;
對(duì)于C端顧客來說,重點(diǎn)解決“消費(fèi)痛點(diǎn)”問題,例如,信息不對(duì)稱造成的品牌和產(chǎn)品選擇困難,配送的時(shí)間無法保證,無法滿足即興消費(fèi)的需求,副牌產(chǎn)品價(jià)格敏感度低,退換貨顧慮,變相增加購買的隱形成本。這些考驗(yàn)的就是O2O平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù),線上用戶體驗(yàn)及線下供應(yīng)商服務(wù)。
其一,平臺(tái)的產(chǎn)品需根據(jù)消費(fèi)需求進(jìn)行合理細(xì)致的分類,搜索功能足夠強(qiáng)大;
其二,產(chǎn)品核心功能介紹要充分設(shè)計(jì)消費(fèi)場景,快速搶占消費(fèi)心智;
其三,真實(shí)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,杜絕數(shù)據(jù)水軍;
其四,退換貨條款盡量人性化,最大限度解決消費(fèi)者的后顧之憂問題;
其五,激勵(lì)機(jī)制做到極致,會(huì)員積分,優(yōu)惠券,紅包等,提高用戶留存和轉(zhuǎn)化率;
其六,線下服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化非常重要,提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn);
其七,提供網(wǎng)銀,支付寶,微信支付,優(yōu)惠券抵扣等各種支付方式,系統(tǒng)提升支付便利性;
其八,引入保險(xiǎn)機(jī)制。
06、2017年,白酒的品牌化營銷發(fā)展趨勢預(yù)判
單從業(yè)績和利潤的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,2016年白酒市場已經(jīng)開始復(fù)蘇,白酒行業(yè)又開始積極謀劃“千億目標(biāo)”、“金三角發(fā)展戰(zhàn)略”、“重回百億軍團(tuán)”、“沖擊百億目標(biāo)”等等,那么,2017白酒市場前景究竟會(huì)怎么樣,這些宏偉藍(lán)圖的實(shí)施路徑是什么,接下來,筆者結(jié)合各大名酒2017年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,預(yù)判一下2017年白酒行業(yè)的品牌化營銷趨勢。
第一,強(qiáng)化“品牌基因”式品牌營銷策略將大行其道
“品牌基因”是白酒不可復(fù)制的稀缺資源,競爭的核心是品牌比品質(zhì)更重要,率先走出調(diào)整期的品牌,絕大多數(shù)是“老名酒”。
茅臺(tái)利用其強(qiáng)大的“國酒”品牌基因,強(qiáng)勢地將飛天重新拉升至千元以上,業(yè)績和利潤均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長,重新踏上千億戰(zhàn)略目標(biāo)的道路;五糧液憑借其強(qiáng)大的品牌號(hào)召力提前完成年度目標(biāo),并任性地實(shí)現(xiàn)了核心單品水晶瓶從年初的729上調(diào)到了829,重新謀劃白酒金三角戰(zhàn)略;
瀘州老窖憑借“濃香鼻祖”完美沖關(guān)81億,國窖1573控價(jià)減量,漲至890,意與五糧液二分濃香天下;洋河憑借“海天夢(mèng),中國夢(mèng)”成功改寫“茅五劍”,沖擊“茅洋五”;汾酒強(qiáng)力塑造“中國酒魂”,欲重回“百億軍團(tuán)”;企業(yè)領(lǐng)袖汪俊林重新執(zhí)掌郎酒,“紅花郎100億,郎酒200億”宏偉戰(zhàn)略,箭在弦上;喬天明重回劍南春,重回“大唐國酒”路;古井貢酒憑借“中國龍·中國酒”完美收官60億,強(qiáng)勢收購黃鶴樓,鄂豫皖新霸主敬請(qǐng)期待,等等。
一個(gè)個(gè)老名酒復(fù)興的案例告訴我們,2017年,甚至未來十年,依然是擁有強(qiáng)大“品牌基因”的老名酒具備強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿,不可能再出現(xiàn)一個(gè)新秀品牌,這也驗(yàn)證了“品牌需要積累”的硬道理。
第二,2017年,“檔位策略”具有普適性
核心產(chǎn)品的價(jià)格代表著品牌的江湖地位,價(jià)格策略不僅僅影響業(yè)績和利潤,還影響品牌在市場競爭中的地位。茅臺(tái)和五糧液的競爭焦點(diǎn)是誰能成為中國最貴的白酒,國窖1573和五糧液爭奪的是濃香霸主,洋河雖然在體量上已經(jīng)超越劍南春,但主要的業(yè)績貢獻(xiàn)率來源于核心單品海之藍(lán),而與之相對(duì)應(yīng)的普劍始終穩(wěn)定在300元以上價(jià)位,珍藏級(jí)也擁有較為穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群體,因此,論體量,茅五洋無可厚非,論品牌地位,不僅要看天之藍(lán)的成長速度,更需要時(shí)間的積淀;
從前文所提及的蘇酒軍團(tuán)與徽酒軍團(tuán)在華東市場的實(shí)際競爭格局來看,徽酒軍團(tuán)大多占據(jù)著百元以下的中低檔位,而蘇酒軍團(tuán)能穩(wěn)定盤踞百元以上中高端市場,并能夠迅速實(shí)現(xiàn)全國化,與其核心產(chǎn)品的“檔位策略”密不可分;
從全國來看,300元檔位的競爭最為白日化,分布的品牌眾多,可以不恰當(dāng)?shù)卣f,汾酒重回“百億軍團(tuán)”要看青花汾20年的成長,郎酒要沖擊“200億元”就是要看紅花郎十五年的頭狼效應(yīng);
同樣的道理,成就泛全國化品牌,做好百元價(jià)位,省內(nèi)稱霸,做大做強(qiáng)50元檔位,區(qū)域?yàn)橥,起碼做好20元大眾檔位產(chǎn)品的超級(jí)管理。
第三,精細(xì)化管理策略依然是2017年縣級(jí)品牌應(yīng)對(duì)名酒下沉的最有效的方式。
深度調(diào)整期內(nèi),名酒的全面復(fù)蘇往往是建立在縣域品牌的水深火熱之上。全國名酒和省級(jí)品牌大多通過“品牌資源的前置性投入,優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商和終端資源的掠奪,高性價(jià)比的產(chǎn)品下延,和優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)挖掘”全方位地壓縮縣域品牌生存空間。
然而,縣域品牌并非優(yōu)勢全無,多年積累的地域人脈,獨(dú)占性的品牌文化內(nèi)涵,綿延不息的地域情結(jié),等等,如何把這些優(yōu)勢化作資源和動(dòng)力,筆者以為,最為有效的方式就是“精細(xì)化管理策略”。
其一,利用地域情結(jié)做好品牌口碑。例如,系統(tǒng)運(yùn)作婚喪嫁娶類宴席市場,快速形成品牌口碑;加強(qiáng)當(dāng)?shù)刂е援a(chǎn)業(yè)企業(yè)的深度公關(guān),創(chuàng)造消費(fèi)場景;多做公益性事宜,塑造品牌美譽(yù)度,建立當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠度,等等;
其二,將獨(dú)占性的品牌文化內(nèi)涵應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中。例如,與當(dāng)?shù)芈糜尉趾献,打造旅游特色產(chǎn)品;與當(dāng)?shù)孛麩熋栖璧赀M(jìn)行深度合作,做深做透禮品市場;與大型商場超市聯(lián)合設(shè)立土特產(chǎn)專柜,做外延式傳播;
其三,利用良好的地域人脈地招銷售人員,對(duì)渠道進(jìn)行分類分級(jí),配套相應(yīng)的品牌和渠道資源,系統(tǒng)提升終端客戶的服務(wù)水平;
其四,圍繞當(dāng)?shù)乩习傩罩髁鞯南M(fèi)價(jià)位打造超級(jí)單品,過程中的品質(zhì)升級(jí),包裝精進(jìn),價(jià)格管控,消費(fèi)互動(dòng),非常關(guān)鍵。
第四,資本化對(duì)接能力將是名酒復(fù)興道路上的試金石
白酒行業(yè)的高成長、高盈利和抗通脹性,歷來是資本市場的香餑餑。自2002茅臺(tái)在上交所掛牌交易之后,洋河等多家企業(yè)陸續(xù)上市,都獲得了較為長足的發(fā)展,白酒黃金期勢能漸顯,吸引了大量的社會(huì)資本進(jìn)入,在雄厚的資本助推下,白酒行業(yè)一片繁榮,尤其是川酒六朵金花相繼推出的高端形象產(chǎn)品國窖1573,水井坊,舍得,迅速拉升了白酒的消費(fèi)檔位,白酒的黃金期迎來了白酒企業(yè)爭相上市的熱潮。
2012年以后,行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整,名酒迅速降溫,業(yè)外資本抄底進(jìn)入,國內(nèi)的聯(lián)想、中糧、九鼎都資本大鱷也已陸續(xù)涉及白酒產(chǎn)業(yè)。遭遇了酒業(yè)寒冬的部分酒企意欲借助資本的力量實(shí)現(xiàn)全面復(fù)興,但仍有部分已經(jīng)上市的酒企長期業(yè)績低迷,摘帽的壓力依然較大。
綜合來看,上市的確能給企業(yè)帶來新的融資渠道,完善法人治理結(jié)構(gòu),提升企業(yè)影響力和品牌價(jià)值,增強(qiáng)公司競爭力,但同時(shí),也存在財(cái)務(wù)公開,商業(yè)信息泄露,被操控甚至被收購,股價(jià)變動(dòng)資本縮水等客觀風(fēng)險(xiǎn)。
因此,2017年,國際政經(jīng)環(huán)境的風(fēng)云變幻,資本市場的變幻莫測也給白酒行業(yè)增添了諸多變數(shù),資本對(duì)接能力考驗(yàn)著每一家上市酒企尤其是新上市及IPO進(jìn)程中的酒企。