傅育寧：承擔(dān)責(zé)任，做強(qiáng)企業(yè)

前幾天，《財富》雜志發(fā)布了2015年世界五百強(qiáng)榜單，華潤位列第115位，比去年晉升了28個位次，這對于處于非常時期的華潤來說，可謂鼓舞人心。值得關(guān)注的是，在中國經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)時期，今年的五百強(qiáng)榜單仍然不乏表現(xiàn)出色的中國企業(yè)。比如，民營企業(yè)的代表——華為，從去年285位上升到了228位，緊隨央企中國聯(lián)通之后。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案的供應(yīng)商，華為近年來無論是在國內(nèi)市場，還是國際市場都表現(xiàn)出了較強(qiáng)的企業(yè)實力，不僅以創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場競爭，也因其展現(xiàn)出的國際化大格局和產(chǎn)業(yè)報國的理想追求，受到了很多人的喜愛與尊重。華為倡導(dǎo)以奮斗者為本、以客戶為中心等方面的理念和做法，我也非常認(rèn)同。它傳遞的不僅是一個企業(yè)的經(jīng)營理念，還有這個企業(yè)對員工、對客戶等利益相關(guān)方的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了華為對社會的價值貢獻(xiàn)。

今天，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)作為社會有機(jī)體，在社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共事務(wù)方面所發(fā)揮的價值和作用備受矚目。人們判斷一家企業(yè)做得好不好，不會再像過去那樣只看經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)數(shù)據(jù)，除了“利”，還要看企業(yè)的“德”。也就是說，一家優(yōu)秀的企業(yè)不僅要在商業(yè)層面取得成功，實現(xiàn)利潤最大化，還要在德行方面有突出表現(xiàn)，能在誠信經(jīng)營、勞工權(quán)益保護(hù)、客戶價值創(chuàng)造、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、慈善公益等社會責(zé)任方面作出表率，有所貢獻(xiàn)。特別是，十八大以來，企業(yè)社會責(zé)任被提升到了國家戰(zhàn)略高度，對企業(yè)參與社會治理、助推生態(tài)文明建設(shè)提出了更高、更嚴(yán)格的要求。這說明在全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，隨著中國在國際經(jīng)濟(jì)格局中扮演的角色越來越重要，所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重要，中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，也關(guān)系著中國在國際事務(wù)上所能發(fā)揮的作用。擁有國企、央企、駐港中資企業(yè)三重身份的華潤，肩負(fù)特殊的使命，在履行社會責(zé)任、推動社會和諧發(fā)展方面，理應(yīng)發(fā)揮示范帶頭作用。這既是華潤面對自然資源緊張、競爭復(fù)雜多變的市場環(huán)境，尋求自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇，也是我們順應(yīng)國家、社會、公眾對央企的要求，不斷增強(qiáng)企業(yè)軟實力，爭創(chuàng)世界一流企業(yè)的有效途徑。多年來，在“攜手共創(chuàng)美好生活”的社會責(zé)任使命與愿景的感召下，華潤不僅注重創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，還在創(chuàng)造社會價值上不斷摸索和實踐，取得了較好的成效，也形成了幾個特點。

一是，以“以編促管”為手段建立工作模式。企業(yè)每年發(fā)布社會責(zé)任報告，是對社會責(zé)任工作的一次全面展示和深刻檢視，社會責(zé)任做得好，報告才能言之有物、拔叢出類。華潤從2008年開始編制社會責(zé)任報告，并以此為推動力，要求各利潤中心切實履行社會責(zé)任，提升報告編制能力。到現(xiàn)在，我們已實現(xiàn)了社會責(zé)任報告編制在直屬企業(yè)的全覆蓋，并以“以編促管”的倒逼管理機(jī)制，促使各利潤中心不斷規(guī)范自身的社會責(zé)任工作，完善組織體系，健全管理制度，豐富責(zé)任活動的實踐，初步形成了具有華潤特色的社會責(zé)任工作模式。

二是，以責(zé)任融合為路徑形成管理機(jī)制。企業(yè)履行社會責(zé)任脫離不了業(yè)務(wù)和管理，只有與經(jīng)營管理的方方面面深度融合，才能使社會責(zé)任工作的投入和產(chǎn)出實現(xiàn)良性循環(huán)，使企業(yè)和社會長期受益。華潤正在摸索建立輿情監(jiān)測、風(fēng)險控制、企業(yè)文化和社會責(zé)任四位一體的責(zé)任管理體制，通過企業(yè)管理不同方面的有機(jī)聯(lián)系，形成一種相互約束、相互監(jiān)督的工作體系，使我們的輿情監(jiān)測有價值、文化落地有抓手、風(fēng)控管理有目標(biāo)，責(zé)任履行有成效。依靠這一模式，我們在推動社會責(zé)任與戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、制度建設(shè)、運營管理、行為規(guī)范相融合方面，已經(jīng)取得了積極成效，今后，還將繼續(xù)完善、檢驗這個管理機(jī)制的適用性，為華潤實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供保障。

三是，以特色項目為平臺發(fā)揮多元化優(yōu)勢。華潤是多元化企業(yè)，在開展社會責(zé)任工作方面，我們有天然優(yōu)勢，但社會責(zé)任如果泛泛地做，達(dá)不到良好的社會成效。我們集中資源，培育亮點，重點開展示范意義大、獨具華潤特色、內(nèi)部協(xié)同優(yōu)勢明顯的社會責(zé)任項目。近年來，圍繞希望小鎮(zhèn)、賀州循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、廣昌及海原等地的定點扶貧等項目，華潤充分挖掘企業(yè)資源，發(fā)揮多元化企業(yè)優(yōu)勢，努力探索企業(yè)扶貧、資源集約、綠色增長的可持續(xù)發(fā)展之路，不僅促進(jìn)了貧困落后地區(qū)的觀念轉(zhuǎn)變，推動了地方經(jīng)濟(jì)繁榮，擴(kuò)大了就業(yè)，增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入，實現(xiàn)了企業(yè)、農(nóng)民、地方政府、合作伙伴的多贏局面，也為央企開展社會責(zé)任實踐走出了一條新路。

四是，以業(yè)務(wù)實際為落腳點創(chuàng)新責(zé)任實踐。企業(yè)履行社會責(zé)任是要切實參與社會問題的解決，但不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模的企業(yè)履行社會責(zé)任的優(yōu)勢不盡相同，如果簡單地套用一個模式、一套標(biāo)準(zhǔn)，不但成效差，還有可能會帶來多輸?shù)木置��？紤]到各利潤中心的業(yè)務(wù)差異性，華潤鼓勵各利潤中心結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實際和行業(yè)特點，聚焦核心議題，開展具有特色的責(zé)任主題活動。經(jīng)過摸索和實踐，也涌現(xiàn)了一些典型案例。例如華潤怡寶通過“百所圖書館”計劃，在偏遠(yuǎn)山區(qū)建立圖書館，為貧困地區(qū)的孩子們送去精神食糧;華潤置地通過“陽光采購”行動，與供應(yīng)商共同承諾抵制腐敗，在企業(yè)供應(yīng)鏈上樹立廉潔之風(fēng);華潤紡織通過“兩個機(jī)制建設(shè)”，深入洞悉員工思想動態(tài)，將關(guān)愛員工落實到細(xì)處;華潤雪花啤酒通過“勇闖天涯”、“中華文化保護(hù)”等品牌公益活動，引領(lǐng)保護(hù)自然環(huán)境、文化遺產(chǎn)的文明行動。這些主題實踐活動以點帶面，起到了良好的示范效應(yīng)，推動了企業(yè)社會責(zé)任的踐行和融合，也收獲了較好的社會效益。

雖然，近年來，華潤的社會責(zé)任工作取得了一定的成效，也獲評了一些重要獎項，但是，我們距離社會大眾對我們的要求還有一定的距離，仍有許多需要改善的地方。我們要努力轉(zhuǎn)變過往存在的重經(jīng)濟(jì)責(zé)任輕其他責(zé)任、重股東權(quán)益輕其他相關(guān)方權(quán)益、重輿情輕預(yù)防、重報告編制輕踐行融合等現(xiàn)象，更加耐心地傾聽來自員工、客戶、合作伙伴等相關(guān)方的意見和呼聲，更加認(rèn)真地剖析自身的問題，對照標(biāo)桿，查找不足。

去年，我們提出了要實現(xiàn)“做實、做強(qiáng)、做大、做好、做長”(5M)的目標(biāo)和要求，這既是華潤的經(jīng)營理念，也是我們開展社會責(zé)任工作的方向和要求。我們要通過社會責(zé)任中長期規(guī)劃，強(qiáng)化指導(dǎo)、評價與考核，進(jìn)一步加強(qiáng)社會責(zé)任與企業(yè)文化、戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營的融合;我們要更加關(guān)注利益相關(guān)方的訴求，以問題為導(dǎo)向，聚焦環(huán)境安全、消費者和客戶權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)鏈履責(zé)、陽光采購、員工合法權(quán)益保護(hù)等核心議題，大力推進(jìn)社會責(zé)任踐行;我們要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，不斷創(chuàng)新溝通傳播方式，傳遞華潤的良好企業(yè)形象和正能量;我們要順應(yīng)國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，在華潤電力、水泥等有可能率先走出去的產(chǎn)業(yè)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)履行好在海外的社會責(zé)任，努力推動互利合作，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

履行社會責(zé)任不是一種噱頭或風(fēng)尚，它是一把多贏的利器，應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略、一種能力、一種文化。正所謂：“鴉有反哺之義，羊知跪乳之恩。”華潤的發(fā)展資源來自于國家和社會、來自于大自然，我們?nèi)〉玫乃�有成就都離不開社會大眾的支持，華潤的每一位經(jīng)理人和員工都應(yīng)該有“深懷國土恩”的情懷，要有追求崇高理想的志向，在努力追求企業(yè)價值的同時，與社會大眾分享我們的發(fā)展成果，實現(xiàn)社會綜合價值的同步提升，盡到央企應(yīng)盡的責(zé)任。歌德曾說：“你若要喜愛你自己的價值，你就得給世界創(chuàng)造價值。”希望在我們這一代人的努力下，華潤有一天能成為一家真正令人喜愛、受人尊重的企業(yè)，那么我們會更有自信與底氣為她感到驕傲與自豪!