近期,茅臺再次“雙劍合璧”,并引發(fā)行業(yè)熱烈討論。
5月17日,國酒茅臺(貴州仁懷)營銷有限公司下發(fā)文件,通報追究重慶懷茅商貿(mào)有限公司等15家公司重慶地區(qū)茅臺酒經(jīng)銷商違約責(zé)任,并對其進(jìn)行處罰。
茅臺對之處罰的原因是,被罰經(jīng)銷商單位在客戶檔案、日常銷售記錄、日銷售計(jì)劃表、進(jìn)銷存臺賬記錄敷衍了事;無固定辦公地點(diǎn),無市場業(yè)務(wù)人員,未建立健全銷售記錄、進(jìn)銷存臺賬等。
這是茅臺公司今年第五次出手處罰經(jīng)銷商,顯示出對管理經(jīng)銷商的強(qiáng)烈重視。一如既往地嚴(yán)厲,但如果你對比前幾次會發(fā)現(xiàn),這次處罰原因竟不涉及任何價格問題。
茅臺仍在執(zhí)行嚴(yán)格的價格控制策略。5月22日,備受關(guān)注的貴州茅臺酒股份有限公司2016股東大會在茅臺酒廠召開,貴州茅臺集團(tuán)董事長袁仁國在會議上通報了茅臺酒2016年年度工作。
貴州茅臺集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理李保芳在交流環(huán)節(jié)上,重申819元出廠價今年不動,鐵腕手段維護(hù)價格秩序,“價格管不住是會出問題的”、“價格方面不能被雜音左右,不會動搖管控價格的決心”。同時宣布,茅臺酒今年供應(yīng)量是2.6萬噸,只會超過不會比這個低,這是保底量。
進(jìn)入2017年,率先走出行業(yè)調(diào)整期的茅臺公司已徹底進(jìn)入賣方市場,但茅臺公司變革不斷。最為引人矚目的是,茅臺一面多次強(qiáng)調(diào)價格穩(wěn)定問題重要,要考慮經(jīng)銷商、消費(fèi)者利益,甚至說“要從講政治的角度看茅臺價格問題”;另一方面,茅臺公司對經(jīng)銷商經(jīng)營管理“迷之嚴(yán)厲”。
左手穩(wěn)定價格,右手開經(jīng)銷商罰單,今年,茅臺酒“雙劍合璧”式的企業(yè)變革輪番上馬,頻繁祭出,這是要破什么局?
目前,在茅臺酒的終端市場上,不乏有大量超過1300元“紅線”的交易存在。
此外,連茅臺酒廠也不能回避一個事實(shí):市場上確實(shí)存在經(jīng)銷商“囤貨”以望“奇貨可居”,畸形的“斷貨”現(xiàn)象正直逼茅臺酒廠。
這可能就是茅臺“雙劍合璧”要破的局。
頻出罰單,茅臺要改進(jìn)經(jīng)銷商
今年2月15日,茅臺開出2017年首張經(jīng)銷商罰單,處罰8家終端陳列方面不規(guī)范、店內(nèi)銷售材料不齊全的違約經(jīng)銷商。這在當(dāng)時引來大量行業(yè)人士圍觀。
4月1日,茅臺宣布再處罰7家經(jīng)銷商,原因是這些經(jīng)銷商向電商平臺私自供貨,存在跨渠道銷售行為。茅臺第二次處罰經(jīng)銷商力度較大,甚至“狠起來連自己人都罰”,這次處罰的對象甚至包括貴州茅臺集團(tuán)旗下的電商股份有限公司。
不久后,茅臺處罰了更多一批經(jīng)銷商,對省內(nèi)16家和省外66家違約經(jīng)銷商進(jìn)行通報并追責(zé),包括暫停合同業(yè)務(wù)辦理、扣減不同比例履約保證金,扣減年度約定供貨量等。這次處罰的原因是,這些經(jīng)銷商存在擾亂市場秩序的銷售行為,損壞消費(fèi)者利益和茅臺品牌形象。從這次看,“消費(fèi)者利益”和“茅臺品牌形象”,顯示的是茅臺對價格方面的重視。
再之后,茅臺還對兩家新疆經(jīng)銷商開出罰單,原因是他們損害茅臺形象和經(jīng)銷商利益,同樣屬于價格問題,茅臺力度很大,宣布直接終止與這兩家經(jīng)銷單位合作。
5月17日,茅臺開出了15家重慶經(jīng)銷商罰單,列出了相應(yīng)處罰:暫停茅臺酒業(yè)務(wù)辦理、扣減10%履約保證金、取消專賣店?duì)I業(yè)員工資補(bǔ)貼、取消2017年度評先評優(yōu)資格、取消市場支持費(fèi)用、星級評定下調(diào)一級。
這次處罰力度又加大。值得注意的是,茅臺這次罰單原因聚焦的是開篇中所說的經(jīng)銷商日常經(jīng)營不規(guī)范,沒有以往的“損壞消費(fèi)者利益和茅臺品牌形象”。同時,這次處罰更加下沉到一線員工,甚至到了區(qū)級和縣級。
很顯然,茅臺開出這張罰單的背后,是經(jīng)銷商存在自身管理不足問題。讓經(jīng)銷商跟上茅臺節(jié)奏,并優(yōu)化重組成為具有現(xiàn)代商業(yè)模式的市場一分子,才是茅臺開罰單的題中之義。
未來,茅臺更多的經(jīng)銷商罰單,或?qū)⒕奂诖恕?/p>
茅臺相當(dāng)重視整個經(jīng)銷商體系的治理機(jī)制改進(jìn),它希望經(jīng)銷商體系的改進(jìn)升級,能夠與茅臺酒廠的企業(yè)治理水平、戰(zhàn)略視野有更高的吻合度。我們能從近期袁仁國講話中看出端倪。
茅臺集團(tuán)董事長袁仁國在參加“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式時說,“我親身經(jīng)歷了茅臺過去40 多年的成長變化,過去,我們?nèi)绻麤]有睜開雙眼、走向世界,不斷從全球先進(jìn)企業(yè)汲取營養(yǎng),以國際化標(biāo)準(zhǔn)不斷提升自己,那我們的企業(yè)估計(jì)還停留在中世紀(jì)的管理水平。”