傳統(tǒng)煙酒店終端轉(zhuǎn)型升級路徑指引(2)

叁▐ 走出去找客戶。調(diào)研中，一些門店的位置很一般，然而“市口不好，生意好”。這些煙酒店的老板們不受限于門店零售，他們主動尋找一些銷售機會，通過代理分銷產(chǎn)品或者拓展團購客戶的形式，把生意做出家門口。反觀那些經(jīng)營不下去的終端，都在等著客戶上門，然而等上門的卻是業(yè)務(wù)員!

肆▐ 誠信經(jīng)營，熱情周到，客戶口碑好。我們有一家終端客戶，門店裝修很好，酒柜大、產(chǎn)品多。去年新品上市時，我們協(xié)議進店并承諾給予展示費用。3個月過去了沒賣一瓶，期間業(yè)務(wù)員每次過去總是愛理不理，好像有深仇大恨。協(xié)議結(jié)束后，我們果斷退出。兌付陳列費時，業(yè)務(wù)員驚訝地發(fā)現(xiàn)，其與大量經(jīng)銷商簽訂了展示協(xié)議，原來是騙費用的。不曉得其他經(jīng)銷商還會不會再次續(xù)約，反正我們是不會了。

站在風(fēng)口等風(fēng)來

除了上面總結(jié)的幾點成功經(jīng)驗外，需要進一步發(fā)展的煙酒店終端必須要快馬加鞭，加快速度站在風(fēng)口，等風(fēng)來。以下建議內(nèi)容，只對渴望把煙酒店作為事業(yè)而不是養(yǎng)老店的讀者有效。

● 一要徹底斬斷“依靠信息不透明，賺取超高利潤”的念想。

踏實經(jīng)營，通過產(chǎn)品品類豐富、服務(wù)創(chuàng)新升級，開展會員營銷、體驗式營銷以及精準營銷提高客戶滿意度，增加客戶粘性，以增加門店日常經(jīng)營收益。

● 二要轉(zhuǎn)變思想，主動研究、踐行新型零售模式。

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新的管理工具、大數(shù)據(jù)全面改造傳統(tǒng)煙酒店銷售格局，提升經(jīng)營管理水平，打鐵還需自身硬，升級內(nèi)部軟硬實力是關(guān)鍵。

● 三要突破業(yè)務(wù)經(jīng)營對門店區(qū)位、面積等限制，拓展業(yè)務(wù)半徑。

通過積極走出去開發(fā)團購客戶、開展異業(yè)聯(lián)盟合作以及自建平臺等形式贏得市場競爭先發(fā)優(yōu)勢，并改坐商為行商。

● 四要選擇實力連鎖品牌。

加盟一個連鎖平臺，依托連鎖平臺的渠道品牌力背書、產(chǎn)品采購優(yōu)勢、融資優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式以及圈層優(yōu)勢全面提升自身盈利水平。連鎖業(yè)態(tài)在各行業(yè)開始盛行，在一線城市以及發(fā)達二線城市，煙酒店連鎖業(yè)態(tài)盛行。這種經(jīng)營模式克服了個體煙酒店規(guī)模不經(jīng)濟的問題，降低了采購成本，提高了運行效率，容易形成渠道品牌優(yōu)勢，給消費者形成良好的體驗。

銷售終端直面消費者，對消費者的喜樂哀怨最直觀、最敏感、也最真實。

所以，對于煙酒行業(yè)終端商而言，把握住上述趨勢，并利用自身貼近市場的優(yōu)勢，揚長避短，服務(wù)好消費者，必能在產(chǎn)業(yè)價值鏈體系中始終占據(jù)重要的一席。