三、 關(guān)注經(jīng)營狀況
毫無疑問,企業(yè)經(jīng)營的好壞直接影響貨款回收,客戶生意一旦出現(xiàn)問題,貨款能不能收回來?可不是客戶人品好不好能解決的問題。
12、 核心客戶發(fā)生變動
關(guān)注度:★★★★★
欠款人或欠款公司的核心客戶一直是其銷量的主要貢獻者,當發(fā)生核心客戶的丟失、延遲打款、銷量下滑時,都會影響貨款的回收甚至是無力支付。
13、 拋售、殺價、大贈送
關(guān)注度:★★★★★
異常,反季節(jié),非正常力度的拋售、殺價、大贈送,都有可能代表欠款方經(jīng)營出現(xiàn)重大問題急于回收流動資金,此時需要提高警惕,防止欠款方攜款潛逃。
14、 多產(chǎn)品經(jīng)營/開始銷售其他產(chǎn)品
關(guān)注度:★★★★☆
客戶代理的產(chǎn)品越多,需要占用的資金也就越大。在銷售其他產(chǎn)品時,用于本品的流動資金會被傾占,一旦銷售出現(xiàn)問題,那么大量的庫存積壓則會導致一定時間內(nèi)資金無法回籠。將直接影響貨款無法回收或延長。
四、 關(guān)注進貨/庫存
產(chǎn)品貨物必須正常銷售出去,才能換回資金,才能正常支付貨款。如果客戶的物流和存貨出現(xiàn)異常,那么這是我們看的見、摸得著的變化,它蘊含著“肉眼可察”的風險。
15、 大量進貨和出貨
關(guān)注度:★★★★★
客戶操作其他產(chǎn)品,在短時間內(nèi)出現(xiàn)大量進/出貨,這對于資金的需求量一定會非常大,時間越長能夠周轉(zhuǎn)的流動資金就越小,因此一旦發(fā)現(xiàn)客戶庫存數(shù)據(jù)異常時,應(yīng)立刻加強貨款的催收工作。
16、 本品庫存量較大
關(guān)注度:★★★★★
本品庫存量大時,欠款方出于銷售壓力和銷售風險,勢必會拖延或拒絕支付貨款。此時,需要加強產(chǎn)品銷售減輕庫存,實現(xiàn)良性經(jīng)營以確保貨款安全。
五、 關(guān)注財務(wù)狀況
凡是和錢有關(guān)的一切異常變化,那還需要我們提醒嗎?你一定要小心謹慎了!
17、 更換銀行基本賬戶,借/放高利貸
關(guān)注度:★★★★★
更換銀行基本賬戶說明該客戶可能存在銀行信用不良、觸犯法律風險、大量欠債,導致其頻繁更換銀行基本賬戶。那么在這種情況下貨款實現(xiàn)回收的風險性極大。
借高利貸,說明客戶出現(xiàn)財務(wù)危機,同時承擔高額利息的巨大壓力。放高利貸,本身已觸犯法律,由于高額的回報利率也會導致大量的資金被占用,以及承擔資金無法追回的可能性。對于貨款的回收具有較大風險。
18、 付款沒有計劃性
關(guān)注度:★★★★★
在銷售人員接觸的客戶中,此類客戶情況是出現(xiàn)最多的一種,而應(yīng)對方法也是因人而異,有用額外政策刺激客戶,用充分的數(shù)據(jù)說服客戶,用個人感情感動客戶,用銷售壓力壓制客戶等手段來搞定回款。
19、 付款方式有變化,付款時公私不分
關(guān)注度:★★★★☆
付款方式變化時,需要提高警惕。分析經(jīng)營是否出現(xiàn)問題,還是正常的調(diào)整更換。
付款時的公私不分,說明客戶的財務(wù)意識不強,在管理上有重大缺陷。長此以往,容易造成賬目缺失、不準確等風險,對長期合作造成不良影響,極易導致某筆款項無法核實,進而造成損失。
20、 票據(jù)兌現(xiàn)的潛在問題
關(guān)注度:★★★☆☆
1) 期票時間過長;2)頻繁換票與延票;3)期票均在同一時間
這三種情況都很可能是該公司支付能力除出現(xiàn)問題,所采取的技術(shù)性手段,謀求在短期內(nèi)緩解壓力。
因此我們要特別小心,一旦客戶采取以上辦法支付貨款,我們就要提高警惕,防止后期款項無法按時收取。
貨款的安全與否,最重要的還是我們在開始合作之初就要對客戶的信用風險進行評估和預(yù)測,只有在一開始就把握好客戶的信用資質(zhì)和經(jīng)營能力,才能從根本上減少或避免賒銷存在的貨款風險。