新“黃金十年”營(yíng)銷取向的六個(gè)變化(2)

第三，借重工業(yè)4.0等智能制造技術(shù)，新?tīng)I(yíng)銷直接實(shí)現(xiàn)了顧客與工廠的無(wú)縫對(duì)接。

最近制造業(yè)談得最多的概念之一是C2M，即消費(fèi)者直接對(duì)接生產(chǎn)商，這從某種程度上也代表著營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，生產(chǎn)過(guò)程非常復(fù)雜，以生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋為例，我們需要研發(fā)產(chǎn)品、制造模型模具、建立注塑生產(chǎn)線、培訓(xùn)熟練工人，這些都需要大量的時(shí)間，因此，只能批量化制造鞋子，再通過(guò)市場(chǎng)手段推送給消費(fèi)者，由消費(fèi)者選購(gòu)。

如今，由于智能制造、3D打印、VR等技術(shù)的成熟，生產(chǎn)鞋子的程序被大大壓縮和簡(jiǎn)化。消費(fèi)者可以在一套3D攝像系統(tǒng)、傳感器系統(tǒng)下采集足部數(shù)據(jù)，傳給工廠，工廠的智能生產(chǎn)系統(tǒng)就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，通過(guò)智能化的生產(chǎn)設(shè)備、打印或噴射一雙與你的腳型、行走習(xí)慣完全吻合的、專屬于你的運(yùn)動(dòng)鞋。從這種角度來(lái)看，營(yíng)銷者未來(lái)可能不再需要把某些制成的產(chǎn)品推銷給顧客，而只要讓顧客了解哪些廠商可以為你提供定制產(chǎn)品或服務(wù)就可以了，換句話說(shuō)，需要營(yíng)銷廠家，而非僅是產(chǎn)品。

第四，新?tīng)I(yíng)銷一定是立體營(yíng)銷、多渠道營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷。

這一點(diǎn)是目前最為明確和清晰的，傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P/4C在今天的營(yíng)銷實(shí)踐之下都略顯蒼白。首先，從營(yíng)銷的渠道組織來(lái)看，很多產(chǎn)品尤其是消費(fèi)品，現(xiàn)在都分了線上和線下兩大渠道體系，然后才是線下的專賣店、經(jīng)銷商、大客戶，線上的天貓、京東、代運(yùn)、自營(yíng)等。從品牌的推廣方面，現(xiàn)在產(chǎn)品的推廣方式已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的電視、平面、紙媒，而是越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向線上、SEO、補(bǔ)貼返現(xiàn)等。

從營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)的范圍來(lái)看，企業(yè)間實(shí)際上已經(jīng)沒(méi)有明確的界限，以招聘類產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，地面的獵頭或招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)在做，社會(huì)化的人才服務(wù)公司在做，金蝶、用友等之前的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)在做，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在做，政府主導(dǎo)的人力資源產(chǎn)業(yè)園在做，58同城等生活服務(wù)機(jī)構(gòu)也在做，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界已經(jīng)逐漸消除，跨界一說(shuō)在未來(lái)恐怕要進(jìn)入過(guò)去式了。

第五，新?tīng)I(yíng)銷正在逐步擺脫“硬廣依賴癥”，依托社區(qū)與社交展開(kāi)。

新?tīng)I(yíng)銷的另一特點(diǎn)是其社區(qū)性和社交性。由于QQ、微信、微博、領(lǐng)英等社交平臺(tái)的興起，為產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來(lái)了另外一種可能的選擇，即口碑營(yíng)銷或圈層營(yíng)銷。近年，很多產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到投放市場(chǎng)，并沒(méi)有在傳統(tǒng)的電視、平面、紙面媒體上做任何廣告，而就是依靠這些社交媒體，建立與客戶的互動(dòng)關(guān)系，靠客戶的口碑傳播實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的走紅，“褚橙”“阿芙精油”等都是典型的例子。

同時(shí)，我們也會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，過(guò)去一個(gè)產(chǎn)品的走紅，是要在央視、報(bào)紙、公交車、公共場(chǎng)所投放大量的廣告，所謂“狂轟濫炸”之后，我們才得以看到產(chǎn)品的銷量直線上升，這也許需要數(shù)月、甚至數(shù)年的投入。而現(xiàn)在，一種現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品會(huì)突然出現(xiàn)在我們的生活里，瞬間紅遍大江南北，基于社交的營(yíng)銷，有人也稱之為病毒營(yíng)銷，其傳播力量之大、速度之快，完全超乎我們的想象。

第六，大數(shù)據(jù)、圖像識(shí)別、VR等技術(shù)將在新?tīng)I(yíng)銷過(guò)程中得到充分應(yīng)用

隨著計(jì)算技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，數(shù)據(jù)的獲取越來(lái)越快、越來(lái)越全、也越來(lái)越容易，大數(shù)據(jù)作為營(yíng)銷的指引和工具已經(jīng)非常普遍，比如當(dāng)你登陸網(wǎng)頁(yè)，軟件會(huì)根據(jù)你登陸和瀏覽的喜好，在網(wǎng)頁(yè)上露出你可能關(guān)注的產(chǎn)品或服務(wù)的廣告，這種技術(shù)已經(jīng)非常普遍。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)的用途可不僅僅是這些，它甚至可以根據(jù)你的歷史數(shù)據(jù)，幫助一家金融機(jī)構(gòu)判斷是否可以給你貸款。

圖像識(shí)別技術(shù)的出現(xiàn)，使得你可以根據(jù)你看到的圖像搜索到你需要的產(chǎn)品和廠家，在前幾天，筆者十年前購(gòu)買的燈具壞掉了，也忘記了品牌，就拍了張照片，通過(guò)百度圖像搜索順利找到了這個(gè)商家的產(chǎn)品，重新訂了與十年前樣子相同的燈具。

VR技術(shù)的應(yīng)用更是不得了，對(duì)于一家家庭裝修公司來(lái)說(shuō)，可以讓你帶上眼鏡選購(gòu)建材，虛擬裝修你的家，這樣，既省去了設(shè)計(jì)師畫(huà)虛擬圖的時(shí)間，也使得所得與所見(jiàn)更加一致，避免了不必要的糾紛，類似的應(yīng)用還有很多。

中國(guó)巨大的市場(chǎng)基數(shù)、消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的增量、財(cái)富的累積效應(yīng)，決定了中國(guó)在未來(lái)十年仍然是全球最具吸引力的市場(chǎng)，仍然是黃金般的市場(chǎng)。當(dāng)然，不可否認(rèn)，這個(gè)市場(chǎng)正在變，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)變，只有順應(yīng)潮流，正視“六大變革”的存在，一家企業(yè)的營(yíng)銷工作才能在新的社會(huì)、消費(fèi)、技術(shù)環(huán)境下有所建樹(shù)。