白酒一直跟文化走的很近,酒企也好,酒商也罷,都在努力與文化套著近乎。似乎文化只有從了白酒,才是它最好的歸宿,才能落腳生根發(fā)芽。但令人遺憾的是,白酒似乎從來都沒有征求過文化的意見,從未考慮過文化的感受。
自白酒行業(yè)瘋狂增長十年之后,酒企的文化賣酒與消費的文化買酒才有了本質(zhì)的不同,悠久的歷史軀殼和厚重的歷史文化,并沒有與消費者產(chǎn)生共鳴,看似唯美的工藝畫面和廣告詞匯也難以真正感動消費者。向東也好,向西也好,從來沒有指向過消費者內(nèi)心。
過渡渲染白酒文化的從枷到鎖
文化是白酒業(yè)的靈魂,白酒離開文化就是一瓶貼標(biāo)簽的水,長久以來,酒水企業(yè)一直遵循著這條路線,似乎白酒拋開文化和歷史,面向消費者就無從談起。從文化說、歷史說、地理說、工藝說、名人說,到生態(tài)說、貯藏說,能利用的都拿來加以充分發(fā)揮,使白酒變得多彩,十年光景熠熠生輝,看似是廟堂里的千手觀音,其只不過是荷馬史詩中西西弗斯,站在歷史的角度和文化的前沿,自詡自擂,躺在政治的床上和資歷的泡沫中,道貌岸然。
有了文化的堆積,酒企似乎找到了和消費者永遠(yuǎn)戀愛的鑰匙,開啟消費的密碼。企業(yè)習(xí)慣把自己裝在文化的套子中,可企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化不只是視覺的識別,讓受眾看上去很美;還有理念識別和行為識別。如果只是把理念整的高大上,口號喊得震天響,在自身思想上卻沒有認(rèn)知,文化將是一支蹩足的軟腳蟹,在嘗試構(gòu)建企業(yè)品牌大廈的時候,過重的文化氛圍成為酒業(yè)沉重的鐵枷和束縛自身手腳的鎖具。
文化形式與消費者溝通的由順到逆
酒是文化的載體這話不假,歷來故事中有借酒消愁,借酒抒發(fā)胸意,是情緒的宣泄和內(nèi)心的表現(xiàn)。君不見李白借酒揮毫潑墨長詞震匈奴,蘇東坡中秋夜月舉酒達(dá)旦念兄弟。而這種文化想象只是酒業(yè)單一的傳話筒,只是籠統(tǒng)的、渙散的,不是系統(tǒng)的,缺少企業(yè)自身的主張與訴求,久遠(yuǎn)的故事只能是一時的玩味,現(xiàn)時的生活帶來不了遠(yuǎn)古歲月的一時豪情。長期的碎片化的思維,也許讓年輕一代思維變得狹隘,難以進(jìn)行系統(tǒng)的思考,可這就是發(fā)展的路徑,我們不得不接受這個現(xiàn)實。
當(dāng)下,酒企的產(chǎn)品訴求仍是基于他對前期沉淀文化品牌的杜撰和疊加,而缺少對當(dāng)前社會品牌文化發(fā)展的了解和揣摩。媒體形式的轉(zhuǎn)變,一部份也是消費者溝通的導(dǎo)火索。受夠了電視廣告的觀眾,不在拘泥于電視的廣而告之,他們需要更多的文化表現(xiàn)形式和更具時代感的產(chǎn)品認(rèn)知。柜臺上和超市里漂亮的酒類商品展示,強(qiáng)烈的視覺暗示失去效果,傳統(tǒng)的廣告形式?jīng)]有換來知名和口碑,反而增添更多的鬧心和差評。
社會文化與生活思潮的從裂到變
如歐陽瑾所說:每天晚上我們還是總能看到酒店里觥籌交錯,舉杯換盞,這是一場親朋好友的聚會。這樣的聚會少不了酒,離不開酒,酒是聚會的興奮劑,可是消費趨勢在變,酒桌上了多葡萄酒,多了飲料、也或有洋酒,消費為什么一定是白酒呢?生活條件及場景的變化,促使社會傳統(tǒng)文化的目落,亞文化的興起是這場意識形態(tài)文化的導(dǎo)火索,人們生活共同的信仰以及禮樂的坍塌,從人文文化到私利文化,從享樂主義到自我文化,從集市購買到網(wǎng)絡(luò)下單,從飯館用餐到叫外賣,個性的生活價值觀和生活方式日新月異,白酒的大同文化無法深入人心。
避開行業(yè)的80、90后消費群體歸類法,酒業(yè)什么時候關(guān)注過另外的話題和消費者思潮。曾幾何時城市里逐漸出現(xiàn)了“小資”群體,以自我為中心,享受自我的樂趣;曾幾何時城市“白領(lǐng)階層”開始興起,他們不在星巴克,就在去星巴克的路上,酒企如何能融進(jìn)去;藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)階層更是酒業(yè)不曾研究重視的對象。在各種文化及消費意識涌動的時代里,細(xì)分的市場需要更多不同層次的亞文化生態(tài)和產(chǎn)品來打造,在此之中,酒企在文化上能做些什么?
基于未來消費酒業(yè)的從斷到機(jī)
酒離不開文化,這是事實。但酒業(yè)文化建設(shè)的悲哀莫過于雷同,從而丟失文化及品牌形象的自我屬性。在包裝大致相同,只有商標(biāo)不同的產(chǎn)品貨架上,消費者怎么能明顯區(qū)別開來,并給他一個消費的理由?中國的文化有太多,前段時間翻看呂思勉先生的中國文化,分為十八講,篇篇博大精深,文化之與衣食、文化之與住行、文化之與宗教,而最精彩的是“推社會變遷之故,求現(xiàn)狀之所由來。”酒業(yè)不能躺在文化的溫床上無動于衷。
文化是什么,是根植于內(nèi)心的修養(yǎng),無需提醒的自覺,以約束為前提的自由和為別人著想的善良。文化不是浮之于表面,而是深耤在企業(yè),由內(nèi)而外。不要過多的談?wù)撎摕o飄渺的白酒文化,現(xiàn)在更多的年輕一代會把它當(dāng)成老不死的醉話。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)一代長大的孩子,他們聰明好學(xué),不要一味的認(rèn)為他們不懂歷史和文化,他們有著較高的認(rèn)知和理解,而不只是對歷史人物和年代時間的應(yīng)考記憶。從書本到網(wǎng)絡(luò),從社會到生活,在這個文化失控和泛濫的交匯處,白酒在做好文化傳承的同時,更要做好對新文化的吸收和轉(zhuǎn)化,和消費者站在一起共同發(fā)揚光大。畢竟離開消費者,白酒企業(yè)什么都不是。
在這世上本就沒有東西完美無瑕,酒業(yè)無需過多的塑造自身虛無文化,應(yīng)該把已有的文化化為自身的修養(yǎng),不是去教育,而是踐行。樹立起自身獨一無二的形象,即便帶些瑕疵或者是刺,也能給受眾帶來一個痛點的疤,指向消費者內(nèi)心,如同印度諺語所說“沒有不帶莖柄的蓮花”。(克克品牌創(chuàng)意機(jī)構(gòu)/克克)