松下幸之助曾經說過:“一個企業(yè)的成功,20%在于策略,80%在于執(zhí)行。”杰克·韋爾奇也說過:“企業(yè)目標達成的關鍵就在于企業(yè)的執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力,一切都是空談。”這些知名管理大師用他們切身的經歷告訴我們:一個高效能的團隊一定是個執(zhí)行力極強的團隊。但在現(xiàn)實工作中，員工的執(zhí)行力不強是很多企業(yè)管理者最為頭疼的問題，很多人都會把問題歸結到員工的身上，但我覺得人是社會性的動物，可塑性與適應性極強,在什么樣的企業(yè)文化以及什么樣的領導帶領下就可能培養(yǎng)出什么樣的員工，因此企業(yè)管理者需要從企業(yè)文化和自身管理上找原因，建立積極向上的企業(yè)文化，提升自己的經營管理能力，打造一支富有戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍。
執(zhí)行力打造已經是一個老生常談的問題了，但直到今天依然困擾著很多銷售型公司，上到國際500強企業(yè)，下到小型商貿公司，團隊領導者普遍感覺自己的銷售團隊在執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中能力不足，執(zhí)行不到位，或執(zhí)行的結果和預想結果出現(xiàn)很大偏差。
員工執(zhí)行力不強，除了企業(yè)文化、制度的原因，還有企業(yè)的管理水平以及領導的溝通能力的原因，當然也有員工的原因。如果管理者發(fā)出的指令不清楚導致員工的理解有偏差，自然也會造成員工的執(zhí)行力不強。如果銷售團隊氛圍不佳，大家都是互相觀望士氣低落的話也會導致員工的執(zhí)行力不強。幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭卻是各有各的不幸。關于員工的執(zhí)行力不強，我們可以找出成百上千條原因來，而今天我們的任務不是分析原因，而是要找到答案。
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01、建立能者上、庸者下的企業(yè)文化
“二十一世紀什么最貴——人才”。當今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道,打破傳統(tǒng)的“論資排輩”用人機制,建立平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則, “是騾子是馬拉出來溜溜”。企業(yè)要始終堅持"能者上、庸者下"的用人機制,樹立"無功便是過"的責任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對員工則要堅持雙向選擇,定崗、定責、定人,明晰權責，有條件的可以實行競聘上崗制度，從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下”,建立一支高素質的干部隊伍,選拔合格優(yōu)秀的各級負責人。打通員工上升晉級通道，讓員工都能看到“希望”，讓他們都有想法，有奔頭，才能充分調動他們的工作積極性，達到提升團隊執(zhí)行力的目的。
02、以目標管理為導向，加強過程考核
銷售是要以結果為導向的，“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”。想要提升員工的執(zhí)行力，最有效的解決辦法就是要做好以結果為導向的目標管理。提到目標管理，很多管理人員理解的就是給業(yè)務人員做好銷售任務的分解，把銷售任務分解到了每個人、每個月、每一周、每一天，并且要求員工最好每天匯報銷售進度，這不就是做好目標管理了嗎?
其實，目標管理是一個閉環(huán)，既要有目標的設定，也要有目標的執(zhí)行和考核。做銷售的基本上都知道一個管理工具叫做PDCA，即計劃、執(zhí)行、檢核和改善，但是真正用好這個工具的卻寥寥無幾。
從專業(yè)銷售的角度來看，員工平時干了些什么決定了最終目標能否被達成，如果員工每天都躺在家里睡大覺的話，他想要完成目標當然很難，他只能靠運氣。命運掌握在自己的手中，只有積極行動的人，才有可能完成具有挑戰(zhàn)性的工作任務。
員工也是人，是人都有惰性，作為管理者，我們不能把我們的員工都想象成“好人”，靠員工的自覺性是管理者犯得最大的錯誤。我們必須把銷售過程進行指標量化，銷售動作標準化，加強過程考核，才能提高員工的自覺性和積極性。比如我們可以把銷售人員每日拜訪終端量、終端生動化建設程度、日/周/月報表上報等指標進行量化，那么我們就可以對員工的工作過程進行考核，員工在過程指標的達成上做得越好，銷售結果的達成就越有希望。
03、滿足員工個性化需求，形成良好的團隊氛圍
在現(xiàn)實管理工作中，員工的理解和支持是組織執(zhí)行力提高的保障因素。只有把組織的人性關懷與支持付之于員工工作中的參與和互動，并向外延伸到生活等領域，才會更好地取得員工的理解和支持。我們在管理中要把職工的利益和冷暖裝在心里，如在公司制度規(guī)定或后勤保障與員工需求格格不入時，管理者要有“敢為人先、敢于承擔責任”的人格魅力，從制度的保護上，用尊重、理解、信任的手段和方法去幫助員工，進而對員工提供幫助，從反向獲得員工的理解和支持，管理者得到高度的組織執(zhí)行力的威信也是水到渠成的事。營造一個活力化的充滿人情味的可信賴的氛圍，進而來豐富企業(yè)組織精神，并以此來循環(huán)遞進激勵員工潛能的發(fā)揮，提高工作效率，如此實施，員工關系的良性發(fā)展必定會促進組織執(zhí)行力的提升。
04、加強員工培訓，做好技能轉化
我們對人的評價一般是分為兩個方面,一是合格性,二是合適性。合格性是指知識層面、經驗層面、學識方面的東西。而合適性更多的是指意識方面，包括個人的價值觀、奉獻精神和投入程度。對企業(yè)來說最容易出現(xiàn)大問題的是用很合格但不合適的人,哪怕他的能力再強,什么事都比別人做得好,但是他的價值觀和理念是和企業(yè)不相符的甚至是相違背,這種人會給企業(yè)帶來非常大的傷害的。
員工培訓是企業(yè)管理的經常性活動之一，是針對提高員工素質、能力、工作績效和對組織的貢獻度而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。員工培訓的目的是使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及職業(yè)素養(yǎng)得到改善和提高，從而提高員工個人和企業(yè)的業(yè)績，推動員工個人和企業(yè)不斷進步，實現(xiàn)員工個人和企業(yè)共同發(fā)展。但員工的培訓只是員工能力培養(yǎng)的開始，而不是結束，怎樣將員工學到的東西轉化成工作能力，學以致用才是培訓的目的。
培訓成果轉化需要員工將在培訓中所學的知識、技能和行為等應用到實際工作中去的過程。企業(yè)開展員工培訓的目的是讓員工學以致用，推動企業(yè)發(fā)展。受訓員工不僅要學會掌握培訓項目所要求的各項知識技能，還需持續(xù)有效地將所學知識技能運用到工作中，將“所學”轉化為“所用”，真正做到“入腦、入心、入行”和“學懂、弄通、做實”。
此外，有效溝通是增強培訓效果的重要手段。充分而有效的溝通應該貫穿于員工培訓的全過程。培訓前的溝通旨在讓受訓員工知道需要做什么和怎么做，主要在培訓組織者和受訓員工之間進行;培訓中的溝通主要是對員工在培訓中沒有聽懂的問題和實際工作中遇到的問題進行探討，主要在培訓師和受訓員工間或受訓員工之間進行;培訓后的溝通旨在強化、轉化、擴大培訓效果，主要在管理者和受訓員工之間、受訓員工之間、受訓員工與未受訓員工之間進行。
05、發(fā)揮員工標桿作用，制定及時激勵制度
樹立優(yōu)秀員工標桿可以讓其他員工在自己面前樹立一面鏡子,找出差距之后才能進步。它會讓企業(yè)形成一種持續(xù)學習的文化,只有持續(xù)追求最佳才能獲得持續(xù)的競爭力,才能始終立于不敗之地。它的作用主要表現(xiàn)在進行員工的績效評估,讓員工知道自己的不足之處,有利于員工的持續(xù)改進,增進員工之間的相互學習。 制定和實施持續(xù)的績效計劃可以增加新老員工的工作動力,以提高公司整體戰(zhàn)斗力。對表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員在及時肯定，通過表揚評價和獎勵，向隊員傳遞積極信息，激發(fā)隊員的內動力，讓其釋放更強的能量。讓最優(yōu)秀的人站在領先的位置，讓其成為別人追趕的目標，通過目標導向作用，激發(fā)團隊的正能量。團隊領導應身先士卒，發(fā)揮表率作用。
總之，在激烈的市場競爭環(huán)境中，一個企業(yè)的強大團隊執(zhí)行力，是在市場競爭中立于不敗之地的制勝法寶之一，目前同業(yè)之間的競爭愈演愈烈，對市場形勢變化的快速反應及危機應對能力，成為一個公司競爭力的體現(xiàn)，在這個變幻莫測的經濟大環(huán)境中，如何才能實現(xiàn)企業(yè)的預定目標，最終取得勝利呢?答案是——團隊執(zhí)行力!
