現(xiàn)如今經(jīng)銷商在經(jīng)歷了各種手段嘗試之后才發(fā)現(xiàn)自身的努力依然改變不了產(chǎn)業(yè)的萎縮,同時(shí)基層團(tuán)隊(duì)的收入萎縮導(dǎo)致的大部分經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性,也大大的增加了經(jīng)銷商圈內(nèi)的疑惑。
團(tuán)隊(duì)管理的三大疑惑
一、制度規(guī)范是否行之有效
在大量的經(jīng)銷商走訪過(guò)程中,他們都告訴筆者,制度是一個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障,也是組織發(fā)展規(guī)范的向心力,但為什么我們組織團(tuán)隊(duì)的制定規(guī)范就不能行之有效了,筆者很慶幸的是大多數(shù)經(jīng)銷商很清楚制度規(guī)范的重要性,但遺憾的是我們的經(jīng)銷商朋友卻沒(méi)有了解何為制度的規(guī)范。
舉個(gè)例子:西游記中最有能力的是大師兄,師傅的緊箍咒是大師兄的制定規(guī)定,可是我們看一下整部西游記中,師傅的緊箍咒語(yǔ)就一共練了3次;如何我們幻想一下,師傅天天都念緊箍咒,制度一下大師兄,恐怕大師兄打死的就不是妖精而是大唐高僧了吧。
▌1、制度約束的是職業(yè)道德,而不應(yīng)該是職業(yè)能力。
1)、職業(yè)道德側(cè)重為以下幾點(diǎn):
作息時(shí)間、工作職能(兼職、商業(yè)機(jī)密等)
行業(yè)規(guī)則(倒貨、串貨、砸價(jià)銷售等)
2)、我相信大部分均為職業(yè)能力,想想貴公司的制度是否約束了其團(tuán)隊(duì)的職業(yè)能力。
▌2、制度規(guī)范的可操作性才是行之有效的最大保障。
1)、會(huì)議、培訓(xùn)制度的可操作性
2)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升制度的可操作性
3)、如上述兩種制度明確就必須實(shí)現(xiàn),否則老板最好少放空炮。
▌3、制度的人性化是偽命題,而現(xiàn)今大多數(shù)制度的人性化卻只是針對(duì)老板。
1)、制度是嚴(yán)謹(jǐn)?shù),所謂的人性化就是制度的破壞。
唐僧可以和徒弟們,同吃同住,同風(fēng)雨同甘苦,唯一的人性化就是多騎了一匹白馬,還是建立在徒弟們都會(huì)騰云駕霧的基礎(chǔ)上。
2)、制度的人性化,法理之外無(wú)非于情理都是偽命題。
現(xiàn)在我們的老板們恐怕做不到和業(yè)務(wù)員同吃同住,同風(fēng)雨同甘苦,但恐怕人性化的不只一匹小白馬吧。
二、基層團(tuán)隊(duì)如何保持穩(wěn)定性
由于銷量的萎縮和費(fèi)用的上升導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)收入的同比出現(xiàn)下滑,同時(shí)生活成本卻在不斷的增加時(shí),因此團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性就相對(duì)較差,基層團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也成了各類經(jīng)銷商最頭疼的疑惑之一。
▌1、淺談基層團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定的三大人群
1)、浮躁的年輕人:20-25歲剛畢業(yè)的青年,擁有改變世界的眼界,沒(méi)有腳踏實(shí)地的經(jīng)歷,一旦不順心,覺(jué)得沒(méi)有理想的未來(lái),就會(huì)放棄現(xiàn)在。
2)、危機(jī)的中年人:27-35歲的員工,上有老,下有小,中間還有個(gè)王二嫂,一旦收入不高,沒(méi)有眼前的晉升機(jī)會(huì),就會(huì)快速的離職,這是我們俗稱的“中年危機(jī)”。
3)、缺乏穩(wěn)定感的成年人:40歲左右,這類員工,生活成本和營(yíng)業(yè)收入都相對(duì)穩(wěn)定,但一旦收入不夠穩(wěn)定,生活就會(huì)出現(xiàn)危機(jī),就會(huì)產(chǎn)生離職的心態(tài),這類人最看重的就是穩(wěn)定。
▌2、經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的兩大保障
1)、收入穩(wěn)定,同比增加
收入穩(wěn)定是基礎(chǔ),由于是在淡旺季的反差上。
同比增加,是讓每個(gè)人的收入最少是增長(zhǎng)的。
增加的幅度最好要跑過(guò)GDP的增長(zhǎng)吧。
2)、定向、定期的活動(dòng)投其所愛(ài)
針對(duì)不同人群,組織不同的活動(dòng),如:年輕人喜歡聚樂(lè),唱歌、旅行等,中年人喜歡家庭聚會(huì),成年人喜歡棋藝、競(jìng)技等。
定期組織,比如多少時(shí)間舉行什么樣的活動(dòng),完全明確。
標(biāo)準(zhǔn)明確,自由選擇避免對(duì)員工的約束力,而且在集體活動(dòng)時(shí),盡量少談工作。
筆者相信,大部分經(jīng)銷商除了團(tuán)隊(duì)聚餐、唱K真的就很少舉行其它的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。