促銷有風(fēng)險(xiǎn),使用需謹(jǐn)慎。對商家而言,不促銷沒有銷量,但促銷過多,又損傷品牌,消費(fèi)者也很容易患上促銷依賴癥。尤其是現(xiàn)在隨著電商的沖擊和發(fā)展,不管是線上還是線下的促銷活動(dòng)都越發(fā)難以開展,就算開展了,消費(fèi)者也不買單了。 如何打造高質(zhì)量的促銷活動(dòng),讓促銷活動(dòng)具有可持久性,并且形成消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴,這是有方法的。
01、無噱頭,不促銷
沒有噱頭就沒有促銷,一個(gè)促銷活動(dòng)的開展是離不開一個(gè)“忽悠”題的,“忽悠”的主題說白了就是一個(gè)購買理由,這個(gè)購買理由闡述了為啥要在此時(shí)此刻購買這個(gè)產(chǎn)品。
商家屢試不爽的噱頭大法
• 企業(yè)產(chǎn)品大促銷:周年慶、廠慶、工廠價(jià)、總裁價(jià)、清倉大處理、最后幾天營業(yè)等
• 讓利感恩消費(fèi)者:感恩回饋消費(fèi)者、雙十一、感恩會(huì)員、員工親屬價(jià)等
• 假日熱點(diǎn)借勢:國慶節(jié)、中秋節(jié)、重大熱點(diǎn)話題。
一個(gè)完整噱頭的組成部分就是“曉之以理,動(dòng)之以情”,認(rèn)真的跟你講道理,用情感利益打動(dòng)你。
就拿雙十一來說吧,最先提出的主題就是所有產(chǎn)品,全部五折。
盡管隨著消費(fèi)者的認(rèn)知升級,可能并沒有真正的五折,不過隨著人們都知道了這個(gè)促銷事件,讓人們都參與進(jìn)來了,活生生的讓人們覺得現(xiàn)在買東西便宜,當(dāng)消費(fèi)者形成這種認(rèn)知,自然而然消費(fèi)也就來了。
對商家而言也是如此,其實(shí)都一樣,促銷絕對不可能是真正的便宜,而是一個(gè)“忽悠”的工具,如何讓消費(fèi)者覺得便宜,如何把自己的準(zhǔn)客戶先吸引到店面來,這是噱頭和噱頭宣傳要做到的事情。
02、物以稀為貴
水比鉆石有價(jià)值多了,但是水不值錢,鉆石值錢,道理很簡單,水很多,而鉆石數(shù)量有限。
俗話也說的好,得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng),太輕而易舉得到的人們反而不會(huì)珍惜,越是受限制,設(shè)置門檻,人們越是起勁,這也是和人性有很大的關(guān)系。
打造稀缺性的常用途徑
• 人物的稀缺性
• 時(shí)間的稀缺性
• 產(chǎn)品的稀缺性
試圖對所有的人好,反而得不到別人喜歡,婦女之友是很難找到女朋友的,因?yàn)槟愕膼厶簽E了,促銷中也是如此。
• 網(wǎng)吧對女生玩家免費(fèi)暢玩又如何,因?yàn)榕婕业倪M(jìn)入,讓這個(gè)網(wǎng)吧勃勃生機(jī),更多的男生玩家進(jìn)入,銷量不減反增。
• 兒童玩具店須在小孩子的帶領(lǐng)下方得進(jìn)入,看似吃虧,實(shí)際站在小朋友的陣營上,深得孩子歡心。
可以看得出來,人物的稀缺性其實(shí)是根據(jù)自己產(chǎn)品的屬性來打造的,尤其是帶有明顯準(zhǔn)顧客的產(chǎn)品,討好了準(zhǔn)顧客,非準(zhǔn)顧客也會(huì)對產(chǎn)品感興趣。
在現(xiàn)實(shí)生活中就有很多的店子單獨(dú)為胖子、高子、情侶、單身狗等專門促銷,就是為了討好你才跟你談促銷。
時(shí)間的稀缺性也是好理解的,雙十一、最后幾天,節(jié)假日大放送、中秋國慶等,短暫特殊的時(shí)間能夠提升消費(fèi)者的購買動(dòng)力,尤其是有特殊的行業(yè),比如家電、建材等購買頻率不高的產(chǎn)品,促銷活動(dòng)的銷量占據(jù)總銷量絕大多數(shù)。
不過也有些便利品,比如生活常用的東西,即使天天打折還是能夠具備吸引人,沃爾瑪超市深諳這個(gè)道理。
不過,有一個(gè)需要思考的點(diǎn)就是,當(dāng)促銷活動(dòng)過于頻繁,那么促銷的價(jià)格就成了人們的參照價(jià)格了,那么就形成了促銷依賴癥,這樣下來,銷量難以提升,消費(fèi)者也很難打動(dòng)了。
產(chǎn)品的稀缺性主要的做法就是三招
• 特價(jià)產(chǎn)品
• 鎮(zhèn)店之寶
• 只供此處
不管是線下活動(dòng)還是線下活動(dòng)的促銷,流量是一個(gè)重要的點(diǎn),只要準(zhǔn)客戶來了,形成了巨大的人流量,那么就不擔(dān)心這個(gè)促銷活動(dòng)的順利開展了,而人流量的來源就離不開特價(jià)產(chǎn)品的吸引。
限量贈(zèng)品小禮品、限量特價(jià)產(chǎn)品,消費(fèi)者的心靈活動(dòng)通常就是“明知山有虎,偏向虎山行”即使知道并沒有很大的實(shí)惠,但當(dāng)優(yōu)惠被他看到了,心里面還是想躍躍欲試的。
鎮(zhèn)店之寶既是企業(yè)的形象代表同時(shí)也是其他產(chǎn)品的墊腳石,很多的珠寶店和西裝店就喜歡擺設(shè)鎮(zhèn)店之寶,當(dāng)然對于準(zhǔn)顧客來說貴也要購買,對于非準(zhǔn)顧客來說,看看就好不會(huì)去消費(fèi)這個(gè),但和店子內(nèi)同類型不同檔次的產(chǎn)品形成了一個(gè)鮮明的對比。
對于很多的珠寶行業(yè)來說是鎮(zhèn)店之寶,對于飯店來說就是招牌菜,很多的消費(fèi)者點(diǎn)餐做決策是一個(gè)痛苦的選擇,當(dāng)你說出自己的招牌菜,消費(fèi)者想嘗試的心態(tài)還是蠻大的,畢竟里面有一個(gè)權(quán)威性和好奇心在里面。
只供此處,其他地方買不到,像現(xiàn)在線下嚴(yán)重受到了線下的沖擊,而線下家電行業(yè)的促銷活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行就是離不開很多的家電產(chǎn)品是在線上買不到的,或者是在促銷活動(dòng)時(shí)線下的價(jià)格是比線上便宜的,只要把消費(fèi)渠道壟斷了,消費(fèi)者的主動(dòng)性就占據(jù)了。
03、沒有對比就沒有優(yōu)勢
首先我們來看一個(gè)實(shí)驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志訂閱選擇
• 單訂電子版:59美元
• 單訂印刷版:125美元
• 合印印刷版加電子版套餐:125美元
讓100個(gè)學(xué)生做選擇,結(jié)果是
• 單訂電子版59美元:16人
• 單訂印刷版125美元:0人
• 合印印刷版加電子版套餐125美元:84人
毫無疑問,是人都會(huì)選擇合印印刷版加電子版套餐相對于單訂印刷版的優(yōu)勢。單訂印刷版這一選項(xiàng)真的影響他們的選擇了嗎?
我們再來看一組實(shí)驗(yàn),依舊是讓100個(gè)人做選擇
• 單訂電子版59美元:68人
• 合印印刷版加電子版套餐125美元:32人
同樣的內(nèi)容,只是少了一個(gè)選項(xiàng),,那么是什么原因使他們改變了注意呢?
那就是非理性因素,因?yàn)橛幸粋(gè)誘餌在哪里,他們中的84個(gè)人就選了125美元的套餐(16人單訂了電子版)去掉了誘餌呢,他們的選擇就不一樣了,32人選擇了套餐,68人選擇了單訂電子版。
我們都是用相對的方法看待我們的決定,就近與現(xiàn)成的其他選擇作比較,這也說明了為什么有人會(huì)很輕易地在價(jià)值5000美元的宴會(huì)上加一道200美元的帶湯主菜,但是他也會(huì)去撿優(yōu)惠券——從價(jià)值一美元的濃縮湯罐里節(jié)省25美分。
類似的還有,我們給一輛25000美元的汽車加裝3000美元的真皮坐椅不覺得貴,卻不愿意花同樣的錢來買一套真皮沙發(fā)(盡管我們知道在家沙發(fā)的時(shí)間要比在氣場里長)
但是我們會(huì)把這3000美元用到比真皮更合適的地方,憑借相對因素決定是我們自然的思考方式。
那么價(jià)格誘餌給企業(yè)經(jīng)營者定價(jià)帶來什么呢?
消費(fèi)者對于價(jià)格的感知是茫然地,其實(shí)他們并不知道這個(gè)價(jià)格和價(jià)值的匹配度,通常他們都是以自己的感覺、通過對比來來做出決策。
不要試圖讓所有的產(chǎn)品都賺錢,設(shè)置一個(gè)參照點(diǎn)和誘餌,就能夠有效的刺激消費(fèi)者的購買。
類似的做法有售樓中心人員帶購房者先看破舊房子,會(huì)增加購買者的概率,在給消費(fèi)者做導(dǎo)購的時(shí)候,先帶他看貴的衣褲,會(huì)增加購買的欲望,一組產(chǎn)品中肯定有個(gè)主打產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品。