現(xiàn)在各種大改變、互聯(lián)網(wǎng)+呼嘯而來(lái),如果不是跟這些沾上邊,就會(huì)顯得非常落伍,落伍得你都不好意思告訴別人你到底是干什么的?
其實(shí),我們就是一賣酒的,沒有馬云和馬化騰那么高大上。馬云和馬化騰做的是平臺(tái),我們就是他們那平臺(tái)上眾多的小商家而已,是運(yùn)轉(zhuǎn)他們這個(gè)巨大平臺(tái)鏈條上的一個(gè)小節(jié)點(diǎn)而已,真的沒有可比性。所以,你每天總是跟馬云比或唯馬云馬首是瞻你不是被氣死也會(huì)被馬云語(yǔ)錄嗆死。
白酒行業(yè)自進(jìn)入拐點(diǎn)以來(lái),行業(yè)的形勢(shì)一下子變得風(fēng)聲鶴唳,日子過得緊巴巴的。在這種狀況下求改變、求創(chuàng)新也是行業(yè)和各白酒企業(yè)本能的反應(yīng),以變應(yīng)變嘛。國(guó)家層面現(xiàn)在也在提大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新,也在說轉(zhuǎn)型、說創(chuàng)新。我只是奇怪,行業(yè)仍然未能改變跟風(fēng)的陋習(xí),形勢(shì)發(fā)生了改變,本來(lái)應(yīng)該是萬(wàn)眾創(chuàng)新,卻變成了萬(wàn)眾跟隨,只要哪家企業(yè)的創(chuàng)新有了丁點(diǎn)成效,這家企業(yè)的創(chuàng)新就成了行業(yè)的創(chuàng)新,每個(gè)企業(yè)都會(huì)跟進(jìn),創(chuàng)新很快就成了消費(fèi)者的審美疲勞,行業(yè)又一次陷入僵局。江小白出來(lái)了,就有了瀘小二、德山小秘、沱牌的沱小六等一大堆企業(yè)推出的潮流小酒;歪脖子郎酒暢銷了,就是五糧液這樣的大佬也不忘推出五糧液歪嘴郎來(lái)進(jìn)行跟進(jìn);進(jìn)入高考季,朋友圈都是白酒行業(yè)的“愛心送考”贊助活動(dòng),充滿愛心的白酒企業(yè)刷爆了朋友圈。從以前的信息不對(duì)稱,消費(fèi)者需要通過廣告來(lái)告獲知企業(yè)的活動(dòng)開展到現(xiàn)在信息過于過剩,消費(fèi)者需要屏蔽廣告以免信息過多污染自己的眼睛和耳朵,移動(dòng)互聯(lián)在給我們帶來(lái)方便的同時(shí),也讓我們患上了手機(jī)依賴癥。
電商的盛行讓酒企也跟著患上了電商綜合癥,觸電的急迫心情時(shí)刻燒烤著酒企。按說,新技術(shù)的誕生應(yīng)該是我們服務(wù)的,整個(gè)看下來(lái),新技術(shù)似乎奴役了我們,我們是被新技術(shù)、新潮流脅裹著前行,沒了自己的思想和靈魂,真的讓人傷心。問題是加入了這么多的新技術(shù)、引入了這么多的互聯(lián)網(wǎng)+,我們的酒賣得怎么樣了?我們的行業(yè)復(fù)蘇了嗎?今年出了一個(gè)詞叫“弱復(fù)蘇”,有多少酒企聞到了“弱復(fù)蘇”的味道?或正在進(jìn)行著“弱復(fù)蘇”?上市酒企的三季報(bào)已經(jīng)出來(lái)了,除了茅臺(tái)稍微搶眼一點(diǎn),其它的不是下降就是微增,這還是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),行業(yè)的排頭兵,絕大多數(shù)的酒企可能連“弱復(fù)蘇”的味道都沒聞到。
我天生不是一個(gè)悲觀派,但我也沒樂觀到脫離現(xiàn)實(shí)進(jìn)入魔幻狀態(tài)。我們這些賣酒的還是腳踏實(shí)地好些,創(chuàng)新的東西當(dāng)然要搞、新技術(shù)當(dāng)然不能排斥,能為我所用為什么不用呢?但是要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀、認(rèn)清自己賴以生存和吃飯的真家伙到底是什么?最怕的就是顧此失彼,撿了芝麻丟了西瓜;擁抱了互聯(lián)網(wǎng),就把傳統(tǒng)賣酒的優(yōu)秀招式都予以拋棄,美其名曰徹底轉(zhuǎn)型。三星之所以未能超越蘋果,是因?yàn)槿鞘冀K未能像蘋果那樣形成自己的“果粉”;小米最有可能挑戰(zhàn)蘋果成功,蓋因?yàn)樾∶椎?ldquo;米粉”群體一旦超越“果粉”,挑戰(zhàn)的夢(mèng)想就能成為現(xiàn)實(shí);白酒行業(yè)率先走粉絲之路的就是潮流小酒江小白,后面一大堆跟進(jìn)的所謂潮流小酒都是打著潮流的旗號(hào),所以只能是一陣風(fēng),因?yàn)闆]有根基。不能說江小白的老爹陶石泉一開始就想到了這點(diǎn),但他后續(xù)的發(fā)展驗(yàn)證了這一思路的正確性,讓跟風(fēng)者永遠(yuǎn)只能跟風(fēng)而成不了主流。
隨著80、90后話語(yǔ)權(quán)的增大,中國(guó)的購(gòu)物環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化,尤其是大城市。但不管怎么變,對(duì)服務(wù)的需求始終未能改變,不但沒有改變,還有逐漸加大的趨勢(shì),白酒行業(yè)也是如此。而且,經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展,技術(shù)越是成熟,服務(wù)的需求就越大。更何況,中國(guó)市場(chǎng)之大,一線市場(chǎng)和三四線市場(chǎng)的差距更是一下子無(wú)法得到統(tǒng)一,這讓傳統(tǒng)的市場(chǎng)法則有了升級(jí)落地的可行性,也是勁酒這樣的行業(yè)翹楚能夠在行業(yè)冷風(fēng)的勁吹下實(shí)現(xiàn)逆市增長(zhǎng)的根本原因。
反腐敗的重拳出擊,讓腐敗消費(fèi)成為過街老鼠,盡管仍有頂風(fēng)作案者,但也只能是偷偷摸摸,掀不了風(fēng)浪;貧w商務(wù)消費(fèi)和百姓消費(fèi)的白酒行業(yè)終于像快消品行業(yè)和小米那樣要用90%以上的精力關(guān)注普通老百姓的需求和嗜好,研究他們的購(gòu)物習(xí)慣、飲酒習(xí)慣;盯防與他們打交道的網(wǎng)點(diǎn)、酒店以及商超等常規(guī)渠道。
消費(fèi)是需要互動(dòng)的,尤其是目前這種微信時(shí)代,足不出戶就可以把衣食住行一站式解決,沒有參與感,是不可能引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注的。我們每年要做上千場(chǎng)的進(jìn)村入戶式的品鑒推廣活動(dòng),為了聚集人氣,前期我們還花費(fèi)巨資邀請(qǐng)演出班子唱戲來(lái)聚集人氣,但每場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),人是來(lái)了不少,宣傳效果也可以,可就是賣不了幾瓶酒,連活動(dòng)的費(fèi)用成本都撈不回來(lái)。盡管我們的品鑒推廣活動(dòng)是以宣傳引導(dǎo)為主,但有人的地方就應(yīng)該有商機(jī)才對(duì)啊。后來(lái)通過總結(jié)分析,我們發(fā)現(xiàn)雖然人是聚集了不少,但他們僅僅就是一觀眾而已,是來(lái)欣賞節(jié)目的,現(xiàn)場(chǎng)的酒水并沒有亮點(diǎn),吸引不了他。找到問題后,我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程進(jìn)行了調(diào)整,增加了與消費(fèi)者互動(dòng)的游戲環(huán)節(jié)“轉(zhuǎn)輪盤”和“套圈圈”,同樣是采用免費(fèi)贈(zèng)送的方式,但因?yàn)橄M(fèi)者自己參與了進(jìn)來(lái),有成就感,覺得這個(gè)獎(jiǎng)品是自己努力或者花心思才得到的,所以格外珍惜,并且有些消費(fèi)者還玩得樂此不疲。到后來(lái),隨著經(jīng)驗(yàn)的日漸增加和現(xiàn)場(chǎng)掌控力增強(qiáng),我們不請(qǐng)演出公司表演節(jié)目聚人氣同樣能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),因?yàn)橄M(fèi)者覺得好玩、刺激,很好地滿足了他們的參與感。
我們做酒店推廣活動(dòng)時(shí)遇到的消費(fèi)者又不一樣,能夠經(jīng)常去酒店吃飯的消費(fèi)者算是有消費(fèi)能力的,俗話說的有點(diǎn)臉面兒,不是特別的游戲一般不會(huì)貪圖那些小便宜,覺得掉價(jià),這也是為什么目前的酒店推廣讓人感覺越來(lái)越難的原因。但是,辦法還是有很多的,關(guān)鍵要搞明白消費(fèi)者內(nèi)心里的需求是什么?他的興趣點(diǎn)能不能被您挖掘出來(lái)?我們做的搖骰子活動(dòng)就很好地把握了消費(fèi)者的賭博心理,能激發(fā)其參與欲望,避開了消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的反感和排斥。
商超的消費(fèi)者以家庭主婦、大爺大媽居多,因?yàn)樗麄兊目臻e時(shí)間多,愿意花更多的時(shí)間耗在商場(chǎng)。他們也是價(jià)格敏感分子,至少是促銷狂熱分子,所以活動(dòng)更多的要體現(xiàn)出性價(jià)比,要做足促銷的噱頭,尤其要做到讓這些消費(fèi)者有沖動(dòng)購(gòu)買的欲望,我們的活動(dòng)設(shè)計(jì)才算是成功的。
互聯(lián)網(wǎng)賣酒目前還是一個(gè)低級(jí)階段,盡管這些互聯(lián)網(wǎng)酒類網(wǎng)站都說自己用上了互聯(lián)網(wǎng)思維,但我們可以看到,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格惡意競(jìng)爭(zhēng)是最多的,沒有真正從消費(fèi)的角度去審視互聯(lián)網(wǎng)賣酒。最重要的是那些價(jià)格低廉的茅臺(tái)、五糧液有幾瓶真正是消費(fèi)者買走的真的值得懷疑,很多是安排自己的員工回購(gòu),要不就是一些做酒類批發(fā)生意的人搶走了,這樣的買賣,除了吸引一下眼球、刷刷自己在互聯(lián)網(wǎng)白酒上的存在感,委實(shí)看不出還有其它什么意義?而一些眾籌白酒的成功倒是值得推廣,因?yàn)槲氖钦嬲南M(fèi)者,也讓消費(fèi)者自己參與了進(jìn)來(lái),有了感覺,消費(fèi)者才樂于付出,才有記憶。所以,號(hào)稱最懂消費(fèi)者心理的互聯(lián)網(wǎng)酒類網(wǎng)站在賣酒這件事上反而遠(yuǎn)離了消費(fèi)者,確實(shí)讓人大跌眼鏡。
潮流成了幌子,干的還是傳統(tǒng)的齷齪,有點(diǎn)讓人不齒。
*酒批據(jù)說月流水破了億,走的是傳統(tǒng)批發(fā)+互聯(lián)網(wǎng)的路,不知是真正的薄利多銷還是靠風(fēng)投支撐著,反正數(shù)據(jù)是給拉上來(lái)了,打劫的應(yīng)該是類似長(zhǎng)沙高橋大市場(chǎng)這樣的批發(fā)市場(chǎng)的生意。高橋市場(chǎng)是有名的價(jià)格洼地,*酒批做得比高橋還低,以此來(lái)拉攏批零網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向,當(dāng)*酒批的后臺(tái)數(shù)據(jù)到了一定的規(guī)模,達(dá)到了一個(gè)新的臨界點(diǎn),*酒批的生意或許就會(huì)有一個(gè)新的改變和突破。但*酒批的打劫跟微信和滴滴打車的打劫不一樣,滴滴和微信直接跟消費(fèi)者對(duì)接上了,*酒批干的還是構(gòu)筑平臺(tái)的活,還沒有直接跟消費(fèi)者接上頭,在做“提籃子“的生意。
新鮮的東西自然讓人滿心歡喜,更何況還可以帶來(lái)實(shí)惠,這樣的改變當(dāng)然值得行業(yè)效仿。當(dāng)我們不能成為變革的排頭兵時(shí),我們對(duì)新鮮的事物在不排斥的前提下還是需要好好觀察一段時(shí)間再考慮是否跟進(jìn),要不然很容易讓先驅(qū)變成先烈。