大部分傳統(tǒng)企業(yè)的“電商夢”不是死在變革的路上，就是死在猶豫的途中。在發(fā)展的過程中，其實沒有多少選擇的機會。當電子商務不再是一個新名詞，當傳統(tǒng)企業(yè)轉型出現(xiàn)各種各樣的瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在波濤洶涌地蛻變著。還心心念念“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)，出路又在哪里？
新常態(tài)的本質：商業(yè)創(chuàng)新
在過去的6年里，一提到“傳統(tǒng)企業(yè)”和“互聯(lián)網(wǎng)”，馬上會聯(lián)想到二者的連接點：電子商務。大家談來談去的“電子商務”早已不是什么新名詞，而在2014年，電子商務也迎來了發(fā)展的巔峰，以及趨勢的拐點�，F(xiàn)在和未來，傳統(tǒng)企業(yè)的“電子商務”，恐怕要被一個新名詞所替代：傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)生態(tài)，包容了跨境電商、全品類、大數(shù)據(jù)等多元領域，正在從交易互聯(lián)網(wǎng)轉向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是一個全新的互聯(lián)網(wǎng)時代。未來5年，我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的常態(tài)將是商業(yè)創(chuàng)新，即傳統(tǒng)企業(yè)轉型的“新常態(tài)”。傳統(tǒng)企業(yè)如果著手準備向“互聯(lián)網(wǎng)”轉型，大前提是需要更加具有商業(yè)創(chuàng)新的精神。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型遭遇5大新挑戰(zhàn)
2015年是傳統(tǒng)品牌商業(yè)創(chuàng)新元年，而傳統(tǒng)企業(yè)轉型的困難與挑戰(zhàn)也更加艱巨。
1.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈盈利危機
傳統(tǒng)企業(yè)都擁有自己的價值鏈盈利模式，而該模式正面臨互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)后來者的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)并不稀奇，我們會發(fā)現(xiàn)，每個領域都有新的商業(yè)模式去挑戰(zhàn)原有的盈利模式。比如，在農(nóng)資流通領域的云農(nóng)場、生鮮行業(yè)的一畝田等，他們以新的互聯(lián)網(wǎng)平臺模式，顛覆和挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的流通和品牌企業(yè)。
2.來無影去無蹤的消費者
電子商務能在中國發(fā)展如此迅速，很大程度上來自是從線下走到線上的那些消費者的功勞。今天，O2O平臺和應用端如雨后春筍般出現(xiàn)在消費者身邊，消費者又率先從線上走到了場景化。場景化徹底改變了原先的消費方式：從單純的購物行為，轉變?yōu)榛谖恢萌ハM。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何能接觸到隨時隨地都在變動位置的消費者？營銷資源投向哪里？怎樣塑造品牌？……都是迫在眉睫的新挑戰(zhàn)。
3.傳統(tǒng)企業(yè)資源還有價值嗎？
傳統(tǒng)企業(yè)在線下積累的渠道、資源、客戶、經(jīng)銷商，在向互聯(lián)網(wǎng)轉型過程中，是否還有價值？不保留是否會帶來虧損？如何激活傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源，是想互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)集體面臨的挑戰(zhàn)。
4.新商業(yè)體塑造并不簡單
每個傳統(tǒng)企業(yè)，都希望擁有一個新的兒子：新商業(yè)體。而新商業(yè)體的打造卻并不簡單。按照瑞云智銳的互聯(lián)網(wǎng)轉型輔導經(jīng)驗，100家有轉型訴求的傳統(tǒng)企業(yè)，真正意義上會訴諸轉型行動的僅有10%不到，真正能夠轉型成功的只有3-5%。傳統(tǒng)企業(yè)需要首先解決真正面對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的決心和自我革命的勇氣，才能在未來的互聯(lián)網(wǎng)革命中成功。
5.產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思維的復合團隊
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)重塑最重要的痛點，是團隊和組織需要重塑，需要具備有互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)思維的復合團隊和合作伙伴。傳統(tǒng)企業(yè)最容易犯錯的是，用簡單的產(chǎn)業(yè)思維和原有的商業(yè)思維去管理互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式；或者盲目迷信互聯(lián)網(wǎng)思維，以上兩種都會帶來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構建的失敗。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型的兩個生態(tài)與三大戰(zhàn)略
(一)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的基礎構成
傳統(tǒng)企業(yè)到底怎么構建自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)？簡單來講，有兩個生態(tài)需要構建：一是企業(yè)內部生態(tài)。這個生態(tài)主要指企業(yè)要為新的商業(yè)體孵化企業(yè)內部的軟環(huán)境、塑造新的團隊、資源、管理意識、技術平臺。這實際上是企業(yè)內部第二次創(chuàng)業(yè)的新平臺。二是企業(yè)外部生態(tài)，即企業(yè)外部互聯(lián)網(wǎng)平臺。傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)服務、金融服務、倉儲、物流等等領域沒有能力完全由自己重塑，完全構造一個新的商業(yè)體。如今可行的方法是，找到符合自己的商業(yè)模式規(guī)劃的合作伙伴和生態(tài)體。這兩個生態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系構建所必需的。
(二)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的方向戰(zhàn)略
關于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構建和思維有很多領域和聲音，根據(jù)瑞云智銳多年的互聯(lián)網(wǎng)電商輔導經(jīng)驗，把傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構建的戰(zhàn)略分為三大戰(zhàn)略：
1.2B平臺生態(tài)戰(zhàn)略
平臺B2B戰(zhàn)略包括云計算等在內的云層、解決交易的網(wǎng)層和運營服務的端層所構成。平臺B2B的模式一般來說會通過金融服務、交易便利性、物流服務、平臺增值服務等平臺價值，集合平臺交易合作伙伴，構造出不同于產(chǎn)業(yè)價值鏈的交易模式，平臺B2B具有交易規(guī)模大、生態(tài)主體多、主體多贏的生態(tài)特性。因此，當成功的平臺戰(zhàn)略在細分產(chǎn)業(yè)領域落地，會產(chǎn)生出極大的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應。這些模式重塑會帶來流通效率的極大提高和金融革命。B2B平臺生態(tài)戰(zhàn)略會發(fā)生細分的垂直產(chǎn)業(yè)領域，比如，汽車、原材料、農(nóng)業(yè)、生鮮等。
參與平臺生態(tài)戰(zhàn)略塑造的企業(yè)包括了三大類：
第一、純互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，往往由互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊或跨界的團隊構成，他們用不同于產(chǎn)業(yè)思維的創(chuàng)新思維，更快速的塑造了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，快速整合后端的產(chǎn)業(yè)資源，他們的特點是更具有互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)技能，但缺乏實業(yè)內的產(chǎn)業(yè)資源，面臨著撬動產(chǎn)業(yè)資源的難題；
第二類、傳統(tǒng)的流通企業(yè)或經(jīng)銷商，由于見證了消費者品領域電商平臺成功顛覆了傳統(tǒng)線下的渠道，因此，在2B領域，傳統(tǒng)的流通企業(yè)和經(jīng)銷商對于自身的生存有強烈的危機感，從B2B平臺塑造角度來看，流通企業(yè)和經(jīng)銷商擁有上下游的供應商和渠道商，其又具有成為平臺企業(yè)的天然的位勢，但傳統(tǒng)流通企業(yè)和經(jīng)銷商面臨著傳統(tǒng)線下生意的雙刃劍，因為新平臺模式會傷及傳統(tǒng)的線下生意，同時，缺少具有互聯(lián)網(wǎng)思維和經(jīng)驗的操盤團隊；
第三類、上游的品牌和產(chǎn)品供應商，互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本管理終端的技術手段，品牌和上游供應商都極力的推行了渠道一體化策略，縮短原有的渠道流通體系和層級，通過掌控終端積累出用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，進行交易、數(shù)據(jù)、金融服務的商業(yè)創(chuàng)新。這類企業(yè)的B2B平臺戰(zhàn)略更圍繞原有渠道交易電子化為中心的新商業(yè)創(chuàng)新，其變革的阻力來自于原有經(jīng)銷商和流通渠道的阻力，同樣互聯(lián)網(wǎng)的操盤團隊是這類企業(yè)的短板。
所以，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，平臺建設是一個系統(tǒng)工程，需要合理的商業(yè)模式，靠譜的運營體系規(guī)劃和運營團隊，而這些恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)自身無力構建的。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要以開發(fā)的心態(tài)，積極擁抱傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴。
2.2C消費者服務創(chuàng)新戰(zhàn)略
消費者服務創(chuàng)新戰(zhàn)略主要適用于提供服務和產(chǎn)品給終端消費者的品牌企業(yè)。在傳統(tǒng)渠道時代，這類企業(yè)基于4P管理框架，通過廣告、渠道加盟代理等模式傳遞最終產(chǎn)品和服務給消費者；在電商時代，這類企業(yè)通過線下、線下兩種渠道，不同的促銷和營銷方式，差異化的產(chǎn)品滿足兩個渠道不同人群的需求；在移動場景消費時代，消費品企業(yè)需要基于消費者的位置和場景需求，提供及時、匹配的產(chǎn)品和服務給消費者。
傳統(tǒng)企業(yè)完成消費者服務創(chuàng)新戰(zhàn)略需要構建出三大能力：
第一、全渠道的O2O服務體系；傳統(tǒng)企業(yè)要構完成線下渠道、線上渠道、微商渠道、企業(yè)全渠道會員管理體系的全渠道布局，提供無縫的消費者服務O2O體系；
第二、大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，針對消費者的續(xù)期和痛點挖掘，通過數(shù)據(jù)和電商銷售測試和營銷推廣，打造全渠道的銷售爆品，通過爆品拉動整體品類的擴張和增長。
第三、全網(wǎng)的場景化營銷，針對不同渠道和痛點的消費者場景化營銷推廣和會員管理體系，通過會員生命周期管理，最大程度的管理會員的生命周期。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，構建出能夠服務消費者創(chuàng)新戰(zhàn)略的平臺，是傳統(tǒng)企業(yè)的一場能力的變革，借助于互聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴，傳統(tǒng)企業(yè)可以加速這一進程。當然，這場變革有清晰的窗口期，如果變革失敗，傳統(tǒng)企業(yè)將喪失消費者服務的領地機會，淪落為產(chǎn)品制造代工企業(yè)，因為，真正消費者服務的流量入口是有限的，而這一領域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或淘品牌企業(yè)具有得天獨厚的粉絲營銷能力，相比較B2B的產(chǎn)業(yè)比例，消費品產(chǎn)業(yè)后端的產(chǎn)業(yè)門檻較低，因此，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨大的挑戰(zhàn)。
3.傳統(tǒng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)和系統(tǒng)戰(zhàn)略
數(shù)據(jù)和系統(tǒng)戰(zhàn)略是傳統(tǒng)企業(yè)變革的必然途徑和結果。大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略顛覆了傳統(tǒng)的統(tǒng)計和社會學研究方法，從模型預測到數(shù)據(jù)預測；數(shù)據(jù)資產(chǎn)商業(yè)化廣泛應用領域。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)應用的領域包括改善應用鏈，大數(shù)據(jù)營銷，大數(shù)據(jù)電商運營等，通過數(shù)據(jù)分析我們還能發(fā)現(xiàn)我們所謂的潛在價值市場，以及改造線下的門店和渠道等。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略首先要管理和經(jīng)營數(shù)據(jù)化，把現(xiàn)有業(yè)績和管理經(jīng)營數(shù)據(jù)化；同時，建立企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，消費者CRM、交易數(shù)據(jù)等信息化；最后，學會經(jīng)營數(shù)據(jù)改善，應用數(shù)據(jù)去改善和創(chuàng)新企業(yè)管理的價值洼地。
系統(tǒng)平臺也是任何傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)變革必須搭建的平臺。傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)平臺實現(xiàn)的是企業(yè)流程管理的信息化；而互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺，則是一場業(yè)務需求快速產(chǎn)品化的迭代過程，借助系統(tǒng)平臺傳統(tǒng)企業(yè)擁有與競爭對手抗衡的有形的流量和營銷的觸點，并實現(xiàn)出金融、數(shù)據(jù)和交易的整體規(guī)模價值。所以，系統(tǒng)平臺對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)役的失敗至關重要。建立互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺的過程，要避免簡單外包和盲目自建，要結合業(yè)務的需求，加強互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求的管理，通過內部合理自建和外部合作的形式，建立起企業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)和管理能力。
傳統(tǒng)企業(yè)生態(tài)建設是一場新的革命
傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，將會面對非常復雜和專業(yè)化的競爭。在競爭的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)要了解自身的核心競爭力，把自身最具優(yōu)勢的一件事做好。想突出重圍，歸根到底要把握好以下三點：
1、重塑思維理念。
2、正確規(guī)劃商業(yè)模式，找到利基市場。
3、找到與自身契合的合作伙伴。
