什么是小終端店?白酒又該如何破局小終端?
第一部分:提高小終端銷量五大關(guān)鍵要素
一、產(chǎn)品適銷
小終端店與規(guī)模大、檔次高、人氣旺的大店來說,其功能性質(zhì)有一定差異性。大型終端店不僅求銷量還求展示、形象作用。而小終端店基本上就是為了銷售作用。故此,對于小終端店,品種不能過多,一定要選擇匹配的、適銷的主力品種,確保產(chǎn)品能夠買的動。如果提供的產(chǎn)品品種不適合小終端店,就會造成滯銷。滯銷就會影響其信心,就會影響雙方的合作。多數(shù)不是特別暢銷的中高檔產(chǎn)品在小店銷量并不大。
二、店面陳列
實踐證明,產(chǎn)品銷得較好的小店都是將產(chǎn)品擺放在位置比較顯眼的地方,要提高產(chǎn)品的銷售量,必須保證其良好的貨架位置和陳列。
小終端店店面小,貨品亂,為促進產(chǎn)品銷售,盡可能將公司產(chǎn)品集中陳列于一處,并與店內(nèi)各種宣傳品相呼應(yīng),營造生動氛圍。
小店陳列要點:
陳列位要爭取最好的位置,要靠外側(cè),靠消費者眼睛最容易注視的地方,靠市場領(lǐng)導品牌,靠同類商品,但陳列一定要市場領(lǐng)導品牌更出色,否則,只會讓消費者選擇領(lǐng)導品牌;
小店銷售的每一品種、每一種規(guī)格均要陳列,如有小瓶裝、光瓶等。
主要品種或規(guī)格至少3個排面,比競爭者要多,越多越好;
為了創(chuàng)造氛圍,可用空箱子在店門口做一個產(chǎn)品的箱體陳列。
廠家應(yīng)充分利用小終端店面,用吊旗、柜臺展示卡、海報、貨架卡、宣傳畫、玻璃窗上的海報和窗貼等來包裝店面,為部分有條件的小店提供噴繪廣告畫、店頭橫幅、設(shè)置小規(guī)格方盒式戶外燈箱,適量供應(yīng)傳單、小冊子等宣傳品,并占領(lǐng)附近社區(qū)公用廣告欄、居民區(qū)內(nèi)電線桿及部分允許張貼的墻體。
業(yè)務(wù)員在拜訪時,應(yīng)隨時維護好宣傳品,如及時更換破損的海報、宣傳畫,對于配合度高的商店可給予小獎品獎勵。
三、避免斷貨
如果小終端斷貨,就為競爭對手提供了很好的切入機會,乘該企業(yè)產(chǎn)品缺貨之機,競爭品牌擺上本來屬于該企業(yè)產(chǎn)品的貨架位置,從而喪失了銷售機會,有時甚至會失去部分小型終端客戶,因為小店一旦沒位置或者現(xiàn)金不足,就會不愿意進貨。
如何避免斷貨呢?可以先少量送貨,實驗出小終端店的銷售量和銷售期限的數(shù)據(jù)。然后根據(jù)推算的數(shù)據(jù),調(diào)整送貨量和送貨時間,而不要采取小終端要多少就送多少的方式。盡管無法完全確定每家小店的銷量,但對于每天固定拜訪小店的總銷量是可以找到其規(guī)律的。
為了掌握每個小店的總銷量變化規(guī)律,可以把每天每個規(guī)格產(chǎn)品的銷量作出明細表,相同路線的明細表放在一起進行比較,畫出銷量周期圖,在根據(jù)周期圖來確定不同產(chǎn)品的送貨量,這樣,產(chǎn)品斷貨率就會大大降低。
四、跑店系統(tǒng)
廠家要有一支受過嚴格培訓的業(yè)務(wù)員他伍,負責小終端的業(yè)務(wù)聯(lián)系、鋪貨、店面維護和終端促銷等事宜。廠家通過建立跑店系統(tǒng),使每個小終端都在廠家受控范圍之內(nèi)。
跑店系統(tǒng)又叫做“定人定點定時巡回銷售”系統(tǒng),即為每個業(yè)務(wù)員劃分一定的網(wǎng)點數(shù),規(guī)定不同類型終端的拜訪頻率,制定每天的拜訪路線,不折不扣、不斷循環(huán)地按照規(guī)定的拜訪路線進行終端拜訪。
1、做好小終端的定期拜訪。
業(yè)務(wù)員定期對小終端進行拜訪,一般每周至少對每個小終端拜訪一次,和小終端店主“搞好關(guān)系”,了解小終端的銷售現(xiàn)狀、遇到的困難及所需要的幫助等等。有時拜訪是“聊天”式的,以增進彼此的感情及了解;有時拜訪是“生意”式的,以增進彼此的溝通,兩者相互彌補,共同促進。
做到拜訪每家終端的時間周期化和固定化,使小終端記住拜訪時間。從而使他有機會做一些力所能及的合作前的準備工作,這對提高工作效率有很大的幫助。
2、填寫詳細的拜訪記錄
在現(xiàn)實銷售過程中,很多業(yè)務(wù)員也注意到了經(jīng)常性拜訪的重要性,但卻忽視了對拜訪內(nèi)容的記錄與整理,當一段銷售工作結(jié)束時,所得的經(jīng)驗或數(shù)據(jù)往往都是感覺上的,由于缺少第一手的數(shù)據(jù)資料,往往在進行策略決策時顯得很被動。
為增強拜訪的科學性和系統(tǒng)性,業(yè)務(wù)員對自己所負責的終端店,填寫詳細的拜訪記錄,內(nèi)容包括拜訪時間、地點、店主姓名和天氣情況、所遇到的問題等。
3、定期進行對拜訪記錄數(shù)據(jù)對比與分析。
所有資料以小終端檔案地形式,進行詳細的歸類、整理并登記,這也是進行業(yè)務(wù)分析與市場分析,甚至作出市場決策的寶貴資源幾原始依據(jù)。
定期進行數(shù)據(jù)分析,得出第一手結(jié)論,有利于制定更為科學的營銷方案,大大提高了策略運作的準確性。比如如何提高配送效率,如何提高弱勢品牌的銷售機會,如何針對競品創(chuàng)新促銷方式等。