如何有效維持社交媒體受眾的參與度

導(dǎo)讀：現(xiàn)在很多負責(zé)推廣的朋友都會抱怨說官微很難做，因為作為官方微博或者微信，你的企業(yè)定位已經(jīng)確定，產(chǎn)品也確定，用戶對你的印象也基本框定，所以你能給用戶提供的很少，別說讓他們主動來和你交流互動，就算讓他們關(guān)注你、支持你似乎都很難，用戶認為官微帶來不了什么真正的價值給他�？雌饋碛幸欢ǖ牡览恚�但仔細想想，其實不然，官微要做的是不僅僅是維護企業(yè)的形象，在某種程度上也可以改變、提升企業(yè)的形象，互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳遞更迅速、更便捷，企業(yè)也應(yīng)保持這種節(jié)奏，才能讓用戶更好的獲得服務(wù)。提高企業(yè)社交媒體受眾的參與度是很多企業(yè)頭疼的問題，那么是不是真的很難讓更多的用戶參與互動呢?其實不然，這篇文章將會給你帶來新的視角來幫助你更好地同用戶互動。

你還在費勁腦汁的想辦法激發(fā)你的粉絲同你交流?

想讓他們注意你的更新信息?

大品牌應(yīng)該懂得如何讓用戶參與。

在這篇文章中，我將會分享知名公司保持顧客忠誠的五種方法，當然，你也可以做到。

1. 舉辦一場視頻比賽

在過去的七年里，多力多滋一直通過舉行“Crash the Super Bowl”大賽讓它的客戶為松脆零食提供商業(yè)廣告。真正引起關(guān)注的獎勵是獲勝者可以看到自己的廣告在超級腕期間播出。

比賽的反應(yīng)是強烈的，他們獲得了數(shù)以百計的廣告提交。經(jīng)過篩選，公司將范圍縮小到五個一批，然后請大家投票選出他們最喜歡的。

其結(jié)果是由入圍者向朋友們分享他們的入選，并鼓勵他們投票驅(qū)動帶來的病毒式的傳播，這些人同時作為客戶和粉絲，希望看到的最好的影片(這通常是最有趣的)。

在2013年，多力多滋將視頻大賽搬到了Facebook上(他們以前使用的是微型網(wǎng)站)，超越了歷屆的成功。

如果你看一眼多力多滋的Facebook主頁，會發(fā)現(xiàn)本次大賽的內(nèi)容幾個月都在不斷的更新，并產(chǎn)生了大量的評論和互動。人們先是觀看視頻，然后評論廣告，最后會咨詢比賽的有關(guān)規(guī)則。

下面的這個帖子就有近5萬人點贊喜歡，1,800多人參與評論和3000萬的分享。

使用這樣的創(chuàng)意：

以公開投票方式創(chuàng)建一個視頻大賽以吸引人們到你的頁面。開始你可以降低參賽門檻，然后請公眾投票選出最后的獲勝者。

你可能無法支付在每年最大的體育盛會期間展示視頻，但請盡可能讓獎品的吸引力越大越好。

創(chuàng)建一個視頻是一個大量的工作。如果你想要客戶投入時間參加，他們需要一個理由來這樣做。你不必搞得太大，但激勵越大，你就獲得越多的參與者。

2. 分享用戶故事

唐恩都樂Dunkin’ Donuts讓其Twitter粉絲講述一個關(guān)于該公司某款受歡迎的咖啡如何融入他們?nèi)粘Ｉ�活的故事。當然，美中不足的，這個故事必須在131個字符以內(nèi)(作品必須包括#mydunkin已經(jīng)占用了九個字符)。

數(shù)以萬計故事經(jīng)過梳理后，公司將選定幾個獲獎?wù)�，并要求他們出演自己的Dunkin的商業(yè)廣告。該公司拍攝完廣告片后上傳到Y(jié)ouTube，在Twitter上分享這些視頻，然后尋求更多的故事。

使用這樣的創(chuàng)意：

了解客戶如何使用你的產(chǎn)品，并且讓他們在Twitter上分享自己的產(chǎn)品故事(使用哈希標簽，以此你可以輕松地跟蹤條目)。在140個字符內(nèi)講一個故事是一個挑戰(zhàn)，但結(jié)果很有趣，并且通常會很俏皮。因為人們喜歡娛樂內(nèi)容，你很可能會吸引更多想加入或想評論的人。

激勵總是會增加參與，但在這種情況下獎品不必很豐厚�？梢蕴峁┯嘘P(guān)企業(yè)的紀念品或有點古怪的獎品來吸引注意力。