宣酒被傳統(tǒng)酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商出身的李健收購(gòu)后,產(chǎn)能由600噸增至20000噸,利稅由100 萬(wàn)元增長(zhǎng)至2.7個(gè)億,產(chǎn)值翻了8翻,從虧損的小酒廠到年銷(xiāo)售額突破10億元僅用了8年時(shí)間,宣酒成為了徽酒軍團(tuán)的一匹黑馬。是什么讓宣酒集團(tuán)迅速做大做強(qiáng)?“宣酒速度”的秘訣又在哪里?這匹黑馬的締造者,傳奇式人物李健到底做了什么?
戰(zhàn)略定位基于戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的實(shí)施基于體系的配稱(chēng)。不能踐行的戰(zhàn)略只能稱(chēng)之為空想,戰(zhàn)略本質(zhì)在于找準(zhǔn)方向、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建在于體系的配稱(chēng),體系的配稱(chēng)在于圍繞戰(zhàn)略的建立與運(yùn)行。理論總是空洞而乏力的,下面作者將以徽酒中的黑馬——宣酒的戰(zhàn)略實(shí)踐來(lái)探尋區(qū)域性白酒企業(yè)應(yīng)該如何構(gòu)建符合于自身的戰(zhàn)略,如何圍繞戰(zhàn)略而匹配體系,通過(guò)體系的匹配實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效落地實(shí)施!
2005年-2007年:“立足宣城”,務(wù)實(shí)前行
在2005年之前,宣酒只是個(gè)百名員工、年銷(xiāo)售額800萬(wàn)、年產(chǎn)量600噸頻臨破產(chǎn)地方國(guó)營(yíng)酒廠。在2004年底經(jīng)歷改制,由李健團(tuán)隊(duì)以1640萬(wàn)元競(jìng)拍收購(gòu)。在收購(gòu)之初,宣酒可謂一窮二白,當(dāng)時(shí)宣酒面臨的首要問(wèn)題是解決生存立足的問(wèn)題,此時(shí)“立足宣城”不能稱(chēng)為戰(zhàn)略,只能稱(chēng)為基本訴求。當(dāng)時(shí),酒店“盤(pán)中盤(pán)”理論剛剛構(gòu)筑成型,主流品牌紛紛以“盤(pán)中盤(pán)”模式鏖戰(zhàn)市場(chǎng)核心終端。宣酒在底蘊(yùn)不足與資源有限的條件下,圍繞著“立足宣城”的基本訴求,務(wù)實(shí)的對(duì)各方面體系做出定位并有效的實(shí)施:在市場(chǎng)與渠道選擇上著重與側(cè)翼——廣大縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),競(jìng)爭(zhēng)薄弱的流通渠道;在品牌構(gòu)建上著眼于區(qū)位——“宣城特產(chǎn)”;在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上著手于中低端——星級(jí)貢;在市場(chǎng)推廣上著力于打造企業(yè)社會(huì)效應(yīng)——慈善捐贈(zèng),公共事件參與;在組織構(gòu)建上繼承其商貿(mào)公司前身的基因——充分下沉、扁平化。
三年生聚,宣酒憑借務(wù)實(shí)的體系建設(shè),憑借著比別人“做的多一點(diǎn)”,成功將本土市場(chǎng)打造成了穩(wěn)固的真正意義上的根據(jù)地,立足之地穩(wěn)固之后,宣酒有更進(jìn)一步的發(fā)展訴求,開(kāi)始了三年籌謀之路。
2008年-2011年:板塊化擴(kuò)張、構(gòu)建戰(zhàn)略制高點(diǎn)市場(chǎng)
在2008年開(kāi)始,宣酒開(kāi)始著手謀劃并實(shí)施“江南板塊”構(gòu)建,結(jié)合宣城的區(qū)位優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑“蕪湖、常州、湖州、黃山”加“宣城”的“4+1”市場(chǎng)戰(zhàn)略,在此過(guò)程中宣酒對(duì)各方面配稱(chēng)體系的定位進(jìn)行了梳理:堅(jiān)持市場(chǎng)與渠道選擇上側(cè)重點(diǎn)——廣大縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),競(jìng)爭(zhēng)薄弱的的流通渠道;在品牌定位上由“宣城特產(chǎn)”進(jìn)一步提升為“江南美酒”;在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上導(dǎo)入年份酒系列中檔產(chǎn)品;在市場(chǎng)推廣上向品牌效應(yīng)傳播傾斜;在組織構(gòu)建上引進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀人才以及院校畢業(yè)生作為儲(chǔ)備力量,組織的管理由激勵(lì)向關(guān)鍵指標(biāo)考核方式轉(zhuǎn)變,組織管理向規(guī)范化提升。在此同時(shí),宣酒大力投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大產(chǎn)能、提升釀造能力、發(fā)展科研水平,打造品質(zhì)、品牌核心價(jià)值支撐體系。
2009年末,宣酒飲馬長(zhǎng)江登陸合肥省會(huì)戰(zhàn)略制高點(diǎn),當(dāng)時(shí)酒店盤(pán)中盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)正逐漸走向沒(méi)落,流通渠道正在崛起。在當(dāng)時(shí)的合肥市場(chǎng)中檔價(jià)位段的霸主為迎駕銀星,迎駕銀星由于口子窖的提價(jià)、高爐家的衰落,在中檔價(jià)位段形成品牌真空的時(shí)機(jī),憑借其多年扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,對(duì)終端形成牢固的掌控力而成功迅速補(bǔ)位,實(shí)現(xiàn)中檔價(jià)位段霸主的地位。種子酒憑借醉三秋與柔和種子兩個(gè)系列產(chǎn)品以挑戰(zhàn)者姿態(tài),與迎駕在酒店渠道展開(kāi)瘋狂的資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。宣酒一如既往的避開(kāi)主流戰(zhàn)場(chǎng)的爭(zhēng)奪消耗,專(zhuān)注于流通渠道的運(yùn)作,在2011年便實(shí)現(xiàn)了流通渠道單渠道銷(xiāo)量突破1.5億。在此過(guò)程中,宣酒的戰(zhàn)略定位初步成型。
2012年-2015年:戰(zhàn)略實(shí)踐——精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、極致化
2012年開(kāi)始,宣酒確立了“中檔白酒領(lǐng)導(dǎo)者”戰(zhàn)略定位,在此戰(zhàn)略定位下對(duì)其戰(zhàn)略體系進(jìn)行了系統(tǒng)化的建設(shè)。
1、 品牌策略:構(gòu)建“小窖釀造”的核心價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌傳播“三運(yùn)動(dòng)”
中檔白酒的品牌價(jià)值核心——以“小窖釀造”差異化的獨(dú)特定位,來(lái)定位品牌的核心價(jià)值,以遺址考古發(fā)現(xiàn)、建立小窖工藝研究中心、工藝申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等一系列的措施,系統(tǒng)性的建立核心價(jià)值支撐體系。以“小窖釀造更綿柔”的訴求來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌核心價(jià)值向客戶體驗(yàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。品牌核心價(jià)值的構(gòu)建,需要長(zhǎng)期而系統(tǒng)的傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng),宣酒以四正原則的精準(zhǔn)定位——在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn),正確的人,傳達(dá)正確的信息;通過(guò)三大運(yùn)動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)期而有效傳播——產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)、廣告運(yùn)動(dòng)、公關(guān)運(yùn)動(dòng)。
A、產(chǎn)品運(yùn)動(dòng):產(chǎn)品品牌化,品牌元素簡(jiǎn)單有效,產(chǎn)品最大化承載品牌基因;產(chǎn)品做到“隨處可見(jiàn),到處可買(mǎi),無(wú)處不在”。
B、廣告運(yùn)動(dòng):年復(fù)一年的開(kāi)展“宣酒為什么這樣紅”“安徽連續(xù)N年最暢銷(xiāo)年份酒”等專(zhuān)題宣傳,以印發(fā)手冊(cè)、售點(diǎn)個(gè)性化物料輔助并輔以新聞媒體專(zhuān)題報(bào)道,成功實(shí)現(xiàn)售點(diǎn)與媒體的銜接,事件與靜態(tài)傳播的結(jié)合;通過(guò)“節(jié)點(diǎn)放量”的傳播技巧,提升傳播的經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)化;邀請(qǐng)“探索與發(fā)現(xiàn)”欄目制作“宣酒探秘”的宣酒小窖工藝專(zhuān)題紀(jì)錄片;在傳統(tǒng)高空媒體組合投放廣告之外,更加注重社區(qū)廣告?zhèn)鞑サ耐斗拧?/p>
C、公關(guān)運(yùn)動(dòng):長(zhǎng)期而系統(tǒng)地開(kāi)展消費(fèi)者、客戶回廠旅游,充分體驗(yàn)宣酒小窖釀造文化;宣酒在參與各種事件活動(dòng)之外,積極地策劃、組織、主導(dǎo)開(kāi)展各種親民公共事件活動(dòng),如黃梅戲進(jìn)社區(qū),周立波進(jìn)合肥等;地面頻道新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)的植入廣告等。
2、市場(chǎng)策略:知戰(zhàn)之地,而后求勝
領(lǐng)導(dǎo)者地位的本質(zhì)是市場(chǎng)份額占有率第一,在極致競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,份額來(lái)自于何方?宣酒定位于“來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中”。因此,宣酒以商戰(zhàn)的思維,貫穿其整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作始終——鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,向鎖定的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)手宣戰(zhàn),搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額。當(dāng)時(shí),宣酒的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有迎駕與種子兩家,宣酒首先鎖定了迎駕并對(duì)其占據(jù)優(yōu)勢(shì)的皖南區(qū)域發(fā)起全面進(jìn)攻,因當(dāng)時(shí)迎駕希望借助生態(tài)年份酒切入中檔酒價(jià)位,對(duì)于迎駕銀星采取了政策收縮強(qiáng)行提價(jià),推廣與傳播停滯,全部資源向生態(tài)年份酒傾斜。由于當(dāng)時(shí)隨著消費(fèi)的升級(jí),中檔白酒市場(chǎng)份額總體在放大,迎駕在宣酒與種子酒崛起的兩年時(shí)間里,銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度有所趨緩,并沒(méi)有出現(xiàn)下滑,因此對(duì)形勢(shì)變化沒(méi)有直觀的感受,最終形成了“溫水煮青蛙”效應(yīng)。且迎駕的營(yíng)銷(xiāo)體系基于酒店盤(pán)中盤(pán)模式構(gòu)建,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)嚴(yán)重滯后。而種子雖然雙品牌運(yùn)作,但總體銷(xiāo)售基數(shù)龐大,資源支配能力強(qiáng)大,戰(zhàn)術(shù)反應(yīng)迅速且兇猛;诖,宣酒首先選定迎駕優(yōu)勢(shì)地位市場(chǎng),以四倍兵力原則,以快打慢,迅速攻克馬鞍山、安慶、蕪湖等皖南重鎮(zhèn),以此建立區(qū)塊效應(yīng)逐步蠶食皖南市場(chǎng)。而面對(duì)皖北市場(chǎng),則持謹(jǐn)慎態(tài)度,要求市場(chǎng)基礎(chǔ)工作做扎實(shí),不追求銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng),對(duì)皖北市場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)有著嚴(yán)格的節(jié)奏把控。
3、渠道策略:精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建
精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),宣酒在合肥市場(chǎng)開(kāi)拓期間摸索了一套完整的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式。
A、精細(xì)化:首先是市場(chǎng)分級(jí),市場(chǎng)的分級(jí)摒棄傳統(tǒng)意義上的根據(jù)地市場(chǎng)、戰(zhàn)略市場(chǎng)、側(cè)翼市場(chǎng)等分級(jí)結(jié)構(gòu),而是對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作時(shí)期的分級(jí),分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段,制定相應(yīng)市場(chǎng)策略,合理規(guī)劃相應(yīng)的市場(chǎng)投入。其次是渠道分級(jí),在上一級(jí)的分級(jí)前提下,排序渠道運(yùn)作主次順序,在不同的時(shí)期采取不同渠道運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。第三是終端分級(jí),在上兩級(jí)分級(jí)的前提下,對(duì)終端根據(jù)位置分布、店面形象、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、銷(xiāo)售能力的規(guī)律發(fā)現(xiàn)與分析,從而根據(jù)企業(yè)自身情況整體考量對(duì)終端進(jìn)行細(xì)致分級(jí)。通過(guò)分級(jí)運(yùn)營(yíng)管理,才能有的放矢,根據(jù)終端類(lèi)別不同,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展階段合理有效的分配資源投入,令終端的品牌效應(yīng)與銷(xiāo)售效應(yīng)得到最大化的發(fā)掘。
B、標(biāo)準(zhǔn)化:在此所言標(biāo)準(zhǔn)化并非僅僅單純指管理及職能標(biāo)準(zhǔn)化,而是全方位建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
首先市場(chǎng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo):對(duì)應(yīng)著在市場(chǎng)各個(gè)不同階段的各項(xiàng)要求指標(biāo),主要有有效終端界定、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)率、生動(dòng)化陳列覆蓋率、生動(dòng)化氛圍營(yíng)造覆蓋率、門(mén)頭店招覆蓋率、品牌高空和媒體傳播投入項(xiàng)目及數(shù)量、節(jié)點(diǎn)及促銷(xiāo)額度、人員配備節(jié)奏等量化指標(biāo),各個(gè)階段具有時(shí)間限定,需要在限定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)量化指標(biāo),不同的階段量化指標(biāo)數(shù)值是不同的。其實(shí)具體量化指標(biāo)項(xiàng)目要遠(yuǎn)遠(yuǎn)細(xì)致于以上所列,如:網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)率細(xì)化為各級(jí)終端開(kāi)發(fā)完成數(shù)量,生動(dòng)化陳列覆蓋細(xì)化到集中化陳列占比、整柜占比、雙柜占比、特殊陳列占比、常規(guī)地堆占比、特殊地堆占比,其他如此類(lèi)推,不一一細(xì)數(shù)。
其次是終端分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo):終端分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)主要依據(jù)終端分布位置、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、店面形象、銷(xiāo)售能力等因素分析歸類(lèi),大致可以歸為三級(jí),每一級(jí)所對(duì)應(yīng)的指標(biāo)不同。主要有門(mén)頭制作、生動(dòng)化陳列類(lèi)型及陳列簽訂時(shí)間(因生動(dòng)化陳列支付費(fèi)用)、生動(dòng)化氛圍制作項(xiàng)目、客情維護(hù)辦法、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方式與額度等量化指標(biāo)。每一級(jí)的量化指標(biāo)包含項(xiàng)目指標(biāo)與費(fèi)用指標(biāo),以生動(dòng)化陳列與生動(dòng)化氛圍制作項(xiàng)目為例,二級(jí)客戶需規(guī)定要求最少整柜陳列一組簽訂一年、常規(guī)地堆一組簽訂半年、硬質(zhì)門(mén)頭安裝、店內(nèi)生動(dòng)化項(xiàng)目最少3-5項(xiàng)等。
以上是標(biāo)準(zhǔn)化的核心,其他尚有諸如品牌形象傳播標(biāo)準(zhǔn)、渠道業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)等企業(yè)常規(guī)輔助工具,就不一一贅述。通過(guò)終端分級(jí)、渠道分級(jí)、市場(chǎng)分級(jí)等等各項(xiàng)量化指標(biāo)的建立,宣酒才能精準(zhǔn)、有效控制市場(chǎng)投入費(fèi)用,終端才能呈現(xiàn)出有序的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的品牌傳播表現(xiàn),宣酒的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)才具備了可操作性、可復(fù)制性,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張。隨著外勤管理軟件的導(dǎo)入,更是增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的可視化,使得其精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化向極致化蛻變。
4、組織策略:職能項(xiàng)目化、組織獨(dú)立化、運(yùn)轉(zhuǎn)高效化
首先,宣酒在其市場(chǎng)部框架下分化了企劃部、設(shè)計(jì)部、數(shù)據(jù)中心、渠道事業(yè)部來(lái)充分細(xì)化職能,市場(chǎng)職能項(xiàng)目化分割,使得市場(chǎng)職能專(zhuān)注性、專(zhuān)業(yè)性得到了很大的提升。其中,企劃部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)線上、高空媒體品牌傳播投入的執(zhí)行,企劃部配備大量的人員保障落地活動(dòng)推廣,宣酒由于其中檔產(chǎn)品的特性,大多選擇熱點(diǎn)事件嵌入,或策劃并實(shí)施系列化的地面推廣活動(dòng);設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)廣宣畫(huà)面設(shè)計(jì)及審核、陳列輔助工具設(shè)計(jì)及制作、個(gè)性化廣宣畫(huà)面及用品設(shè)計(jì)及制作、廣告單位對(duì)接工作等,在項(xiàng)目化的獨(dú)立部門(mén)建立之后,設(shè)計(jì)部的專(zhuān)業(yè)化得到極大提升、創(chuàng)新動(dòng)力得到了迸發(fā),因此宣酒在安徽市場(chǎng)的各種品牌傳播的創(chuàng)新、創(chuàng)意作品層出不窮,在業(yè)內(nèi)得到了較高的評(píng)價(jià);數(shù)據(jù)中心主要負(fù)責(zé)常規(guī)原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理及存檔、各部門(mén)需求數(shù)據(jù)搜集處理,長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)的策略及管理是基于大數(shù)據(jù)的整理分析而轉(zhuǎn)化,因此將數(shù)據(jù)中心部門(mén)化,以加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理(不做分析),為策略部門(mén)數(shù)據(jù)分析提供支持;渠道事業(yè)部負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)分析,依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定標(biāo)準(zhǔn)化量化指標(biāo)設(shè)定,階段性對(duì)各市場(chǎng)各渠道工作評(píng)價(jià)、工作目標(biāo)數(shù)據(jù)設(shè)定,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及工作目標(biāo)數(shù)據(jù)審核費(fèi)用等。宣酒通過(guò)細(xì)化獨(dú)立職能部門(mén),提升市場(chǎng)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性,有效的解決長(zhǎng)尾營(yíng)銷(xiāo)體系的基礎(chǔ)構(gòu)建及持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。
其次,不設(shè)大區(qū)機(jī)構(gòu),采用高管總助負(fù)責(zé)制,配合總部職能部門(mén)專(zhuān)員負(fù)責(zé)制,管理結(jié)構(gòu)充分扁平化,最大化的減少管理層級(jí);通過(guò)職能部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度,提升組織協(xié)調(diào)性;通過(guò)對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)高度的量化、精細(xì)化,讓審批有案可依、有理可循,充分下放審批程序,提升組織運(yùn)行的流暢性,解決了體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率問(wèn)題。
最后,通過(guò)建立業(yè)務(wù)動(dòng)作的可視化、可量化的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),保證了動(dòng)作實(shí)施的統(tǒng)一性、可控性、可評(píng)價(jià)性,為動(dòng)作實(shí)施的過(guò)程監(jiān)察監(jiān)管提供了準(zhǔn)確的依據(jù),為實(shí)施的結(jié)果評(píng)價(jià)提供了有效的保障,通過(guò)過(guò)程監(jiān)督、結(jié)果評(píng)價(jià),完善了組織體系的實(shí)施過(guò)程管控,保證了體系執(zhí)行的執(zhí)行力,完善了組織體系的結(jié)果評(píng)價(jià)體系,保證考核的公正性,為組織體系的可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效的保障;另外,通過(guò)建立業(yè)務(wù)動(dòng)作的可視化、可量化的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),團(tuán)隊(duì)的規(guī);瘮U(kuò)大、復(fù)制得到有效保障,使得宣酒的團(tuán)隊(duì)快速規(guī);瘮U(kuò)張得以實(shí)現(xiàn)。
5、資源策略:聚焦聚焦再聚焦
資源聚焦、產(chǎn)品聚焦、市場(chǎng)聚焦。宣酒小而強(qiáng)的秘訣在于聚焦——資源聚焦于品牌一個(gè)點(diǎn),品牌聚焦于一個(gè)單品,單品聚焦于一個(gè)價(jià)位,聚焦于一個(gè)局部市場(chǎng)(選定市場(chǎng)),聚焦于一個(gè)市場(chǎng)局部(渠道)。
取得成功或許會(huì)有偶然性,然而,取得非凡的成就,必定有過(guò)人之處,以上只是宣酒飛速成長(zhǎng)的冰山一角,他還有著許許多多與眾不同之處有待研究與解讀,尤其是其在企業(yè)管理理念、企業(yè)文化塑造方面更是有著獨(dú)到之處。